Warum habe ich OneDrive 55 GB?

Stephan3640 · 16. April 2023

Guten Morgen,vorweg ich hatte ein M365 Family Abo, welches ich aber gekündigt habe. Dort hatte man ja jeweils 1 TB Speicher. Jetzt habe ich aber keinerlei Abo mehr und habe trotzdem noch 55 GB Speicherplatz, woran liegt das?

Stephan3640

Ich habe mich von allem abgemeldet. OneDrive Verknüpfung aufgehoben usw.. Jetzt habe ich mich wieder angemeldet, auch bei OneDrive aber weiterhin 55 GB Speicherplatz.

Myk Ylaya

Hallo Stephan, es wird möglicherweise noch nicht aktualisiert. Ich schlage vor, ihm ein paar Tage Zeit zu geben, um es zu aktualisieren und sicherzustellen, dass Sie 5 GB OneDrive nicht überschreiten.

Sie können sich jedoch weiterhin per Live-Chat an den Microsoft-Support wenden, um Ihr Konto zu überprüfen und zu sehen, warum Sie 55 GB haben.

1. Bitte klicken Sie auf diesen Link: https://support.microsoft.com/contactus
2. Wählen Sie Office > Holen Sie sich Support zu Hause
3. Geben Sie "Mit einem Agenten sprechen" ein
4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Support kontaktieren, melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an
5. Wählen Sie Ihr Produkt
6. Chatten Sie mit einem Support-Mitarbeiter in Ihrem Webbrowser

Danke
Myk (Begriffsklärung

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Myk Ylaya

Hallo Stephan, danke, dass du in die Foren gekommen bist. Ich bin auch ein Benutzer wie Sie und helfe Ihnen gerne nach bestem Wissen und Gewissen.

Es sollten 5 GB kostenloser Cloud-Speicher für jedes Microsoft-Konto sein. Bitte loggen Sie sich bei https://onedrive.live.com/ ein und prüfen Sie, ob der Speicherplatz aktualisiert wurde. Melden Sie sich von Ihrer OneDrive-App ab, indem Sie auf die Schaltfläche Verknüpfung aufheben klicken. Starten Sie Ihren PC neu. Melden Sie sich wieder an.

Ich hoffe das hilft. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Ich helfe dir sehr gerne weiter.

Herzliche Grüße
Myk (Begriffsklärung

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Peter.Star

Hallo,

das kann hier niemand prüfen da du hier in einem Nutzer zu Nutzer Forum bist und niemand Rechte dazu hat. Den Support findest du im OneDrive -> ?.

Peter

Galin Karlov MSFT

Hallo Mario,

Wie sieht es aus, wenn du OneDrive auf deinem PC prüfst. Gehe mit rechte Maustaste auf OneDrive Ikon und wähne Manage Storage aus.

Es wird in Internet Browser OneDrive geöffnet mit der Information für dein Office 365 Konto und Speicherplatz. Was steht dort 1024 GB oder 50 GB? Wenn es 50 GB ist sollst du deinen Office 365 Admin kontaktieren, denn er hat den Speicherplatz reduziert.
Wenn du aber dort 1 TB Speicherplatz siehst, sollst du OneDrive von deinem Smartphone komplett löschen und neu installieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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