Warum kann Copilot Pro unter macOS 14.3.1 lediglich als App-Version genutzt werden und...

Dr. Andreas Brenneke · 11. Februar 2024

Kann Copilot Pro unter macOS 14.3.1 nicht mit meinen Officeanwendungen nutzen und meine Lizenz nicht aktualisieren Fehler 0 - "Null". Ist es möglich, dass Copilot Pro derzeit für macOS und die Mac Office Programme noch gar nicht zur Verfügung steht? Das ist natürlich ärgerlich, weil ich heute ein ABO abgeschlossen habe.

Enrico Lock

Hallo,
ich hab leider keine Lösung, aber eine Bestätigung der Fehlerbeschreibung meine Vorgänger-posts
bei mir starte OneDrive auf dem MacOS 10.15.7 Catalina auch nicht mehr.
In einem anderen Forum habe ich gelesen, dass der Update auf OS 13 Ventura geholfen hat. Diese Update kann ich leider nicht machen, da meine Hardware (MacBook Pro 2012) das nicht mehr unterstütz.
Den Reset von der OneDrive-App habe ich durch geführt.
Ich hab auch die OneDrive-App neu installiert (OneDrive entfernt, dann das MacBook neu gestartet und OneDrive neu installiert).
OneDrive lässt sich einfach nicht mehr starten.
Meine OneDrive Version: 23.076.0409
Vielleicht kann Microsoft ja die VorgängerVersion für MacOS als Packet zur Verfügungstellen um eine Downgreade durchzuführen und so weiterzukommen.

Katinka82

Guten Morgen,
ich nutze im Microsoft 365-Abonnement die Word-Version 16.69.1 für Mac.
Zuletzt hatte ich die Steuerelemente im Dezember benutzt, allerdings auf einem anderen Gerät.
Im Januar habe ich dann von einem MacBook Pro (2017, Version 12.6, macOS Monetary) auf das MacBook Pro 14 (2021, macOS Monetary) gewechselt. Und hier treten nun die Schwierigkeiten auf.
Ich habe bereits die Entwicklertools nochmals entfernt und hinzugefügt. Danach auch Word einmal neu installiert. Das hat leider zu keinem Erfolg geführt.
Ich danke im Voraus für die Unterstützung!
Viele Grüße
Katrin

Peter.Star

Und warum postest du dann im outlook.com Forum? Ich habe es verschoben.

Es fehlt jetzt noch die genutzte Office Version.

birdie66#

Hallo Miroslaw,
 danke für die Antwort. Meine Antworten:
 
 1) ich verwende MacOS Big Sur Version 11.4
 2) die MS 365 Version wurde aus dem App Store geladen und ist aktiviert, ich arbeite mit allen Office Produkten
 3) ich nutze die Excel Version als Software von meinem privaten MacBook Pro
 Screenshot der Meldung in der Anlage.
 Ich weiß nicht, ob/ wo die Funktion in anderen Anwendungen verfügbar ist.
 Beste Grüße

Andrea910

Hallo Lisa,
 vielen Dank für Deine Antwort. Ich arbeite auf einem Macbook und habe es bisher immer über Speichern und anschließend Exportformate versucht. Auch über Adobe Acrobat Pro direkt kann ich nur eine interaktive Datei mit Formatierungsfehlern erstellen. Die Formatierung bleibt lediglich bei der " Optimal für Druck"- Version erhalten.
 Hast du denn eine Idee warum das so ist?
 Liebe Grüße
 Andrea

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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