Warum kann ich mein Konto nicht entsperren

Hallo,

ich verwalte mehrere Windows Phone Accounts für meine Firma. Die Accounts werden regelmässig gesperrt. Warum weiss ich noch nicht genau.

Ich konnte diese jedoch immer wieder entsperren durch zusenden eines Codes. Das geht jetzt nicht mehr, da ich die max. Anzahl überschritten haben und warten soll. Jetzt warte ich aber schon mehrere Tage und der Benutzer muss mit dem Gerät arbeiten können
bez. benötigt Zugriff auf das KOnto.

Wenn ich das Kennwort zuruecksetze und das KOnto entsperre bleibt es dabei... Ich brauche einen Code und der kann nicht gesendet werden...

Welche Möglichkeiten habe ich noch?

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Hallo Walpen, Haben Sie das Wiederherstellungsformular ausgefüllt und einige persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse angegeben?
Die oben genannten Links entsperren Ihr Konto nicht, Sie überprüfen nur die Gründe, warum Ihr Konto deaktiviert wurde.

Hallo,

da ist der Admin der Bildungseinrichtung gefragt.

Peter

Wie wir vorgehen? Ka aber die brauchen ja nur meine E-Mail "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" entsperren sonst nichts ich hab ja das Passwort und alles da..... warum so umständlich wenn es einfach auch gehen würde...

Ich möchte einfach dass ich wieder Zugriff auf mein Konto habe.

Sie müsten doch Zugang haben.

Fragen sie mich alles nötige um mein konto wieder zu entsperren !!!