Warum kann ich meinen Kontoalias nicht ändern?

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Bitte greifen Sie auf den folgenden Link zu: https://support.microsoft.com/en-us/account-bil.... Und es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Ich hoffe, ich habe geholfen, einen tollen Tag zu haben.

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Hallo Tegg001, mein Name ist Vanessa, ich bin ein unabhängiger Berater und Benutzer wie Sie. Was Ihre Situation betrifft, so werde ich Ihnen leider nicht die notwendige Unterstützung durch unser Forum geben können, und diese Situation muss von unserem Team von Spezialisten in unserer privaten Unterstützung überprüft werden.

Wir empfehlen Ihnen, hier auf den jeweiligen Support zuzugreifen, das Formular auszufüllen und folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

- Das Hauptkonto und der Name des Alias, den Sie ändern möchten;

- Haben Sie Änderungen an Ihrem Konto vorgenommen, bevor das Problem gestartet wurde ?;

- Wann hat das Problem begonnen ?;

- Eine Bildschirmaufnahme des Fehlers, auf den Sie stoßen;

Mit diesen Informationen wird es für unser privates Support-Team einfacher sein, Ihre Situation zu überprüfen und eine gründlichere Untersuchung durchzuführen.

Hallo Sarah,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe gerade eine Supportanfrage aufgegeben. (05.07.2015)

Ich hoffe sehr, dass mein Problem nun behoben wird. Sollte es eine allgemeine und Datenschutztechnisch undbedenkliche Lösung für dieses Problem geben, werde ich sie gerne hier mit der Community teilen.

Freundliche Grüße,

Phil

Hallo Herr... willkommen beim Microsoft Konto Support. &#10;&#10;Anhand Ihrer Problembeschreibung würde ich Ihnen empfehlen, eine der von Ihnen genannten E-Mail-Adressen der anderen als Alias hinzuzufügen.&#10;&#10;Da
es nicht möglich ist, eine bereits als eigenes Microsoft-Konto bestehende E-Mail-Adresse einem anderen Microsoft-Konto als Alias hinzuzufügen, müssen Sie diese zunächst von dem bestehenden Konto entfernen. Über eine direkte Kontoschließung ist dies nicht sinnvoll,
da hier eine 90-tägige Wartezeit einsetzen würde. Damit Sie den gewünschten Alias früher anlegen können, kann ich Ihnen empfehlen, das bestehende Konto, dessen Adresse Sie als Alias verwenden möchten, umzubenennen. Dadurch würde die gegenwärtige Adresse automatisch
zum Alias. Wenn Sie diesen Alias nun löschen, wird es lediglich 30 Tage dauern, bis Sie die betroffene Adresse als Alias eines anderen Kontos anlegen können. &#10;&#10;Um Aliase zu entfernen oder hinzuzufügen, melden Sie sich bitte über https://account.live.com/
bei dem betroffenen Konto an und wählen dann in dem Menü auf der linken Seite die Option &#8216;E-Mail-Adresse für die Anmeldung verwalten --&gt; Email-Alias hinzufügen&#8217;. Um ein Konto umzubenennen, legen Sie anschließend zunächst den gewünschten neuen
Kontonamen als Alias und wählen anschließend in der Aliasübersicht neben der betroffenen E-Mail-Adresse &#8216;als primär anlegen&#8217;. Mehr Informationen zu Kontoaliasen erhalten Sie auf dieser Seite: http://windows.microsoft.com/de-de/windows/outlook/add-alias-account&#10;&#10;Bitte
haben Sie Verständnis dafür, dass es leider keine Möglichkeit gibt, diesen Vorgang noch mehr zu beschleunigen und den Alias vor Ablauf der oben erwähnten 30 Tage anzulegen &#10;&#10;Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail.
Wir beantworten Ihre Fragen dann natürlich gerne. &#10;&#10;Mit freundlichen Grüßen,...

Diese Antwort habe ich erhalten. Die Supportanfrage wurde geschlossen, ich kann nicht erneut darauf antworten.

Wird jemand aus der Community daraus schlau? Ich kann dem Supportmitarbeiter wie gesagt nicht erneut antworten und ich verstehe diese Antwort leider nicht.

Hallo Phil,



herzlich Willkommen im Outlook.com Forum.
Gerne helfen wir Ihnen weiter.



Ihrem Schreiben entnehme ich, das Sie den primären Alias nicht ändern können.

Um den Datenschutz Ihrer persönlichen Daten zu sichern und um Ihnen den besten Kundendienst anzubieten, öffnen Sie bitte eine Anfrage mit Hilfe unseres sicheren Online-Formulars:



Kontaktieren Sie denSupport.
Dort geben Sie einfach Outlook.com ein und folgen den Anweisungen dort.



Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer sicheren Umgebung zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung aus, bei der Sie Hilfe benötigen, und füllen Sie die angeforderten Details auf der folgenden Seite aus. Bitte beachten
Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das Formular zugreifen zu können. Wenn Sie nicht auf Ihr primäres Konto zugreifen können, können Sie ein anderes Microsoft-Konto nutzen (wenn Sie eines haben) oder ein neues unter https://account.live.com erstellen.



Wenn Sie diesen Beitrag ansehen und ähnliche Probleme haben, empfehlen wir Ihnen ebenfalls den Support zu kontaktieren.



Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen.



Freundliche Grüße,

Sarah