Warum kann man aus der Schweiz den Microsoft Support tel. nicht erreichen? - Druckprobleme

waendi · 26. Juli 2017

Hallo Experten

Ich habe über die Support Funktion versucht, Microsoft zu einem telefonischen Rückruf zu bewegen. Ich kann jedoch die Tel.-Nr. nicht angeben, da nur die Länderauswahl Deutschland und USA vorgegeben ist.

Mein Problem:

Keine Druckerauswahl mehr aus Office-Programmen

Ich habe vor wenigen Tagen versucht, aus Word eine neue Vorlage zu erstellen. Dabei ist beim Speichern das Programm Word abgestürzt.

Seither kann ich keine Druckerauswahl vornehmen, d.h. es wird nur noch der Standarddrucker angezeigt. Wenn ich einen anderen Drucker auswählen möchte, muss ich dies in der Systemsteuerung so anpassen, dass der andere Drucker als Standarddrucker gilt.

Andere Programme (Paint, Editor, Adobe Photoshop etc.) betrifft dies nicht, hier funktioniert die Druckerauswahl perfekt

Was habe ich schon alles gemacht:

Windows repariert

Office 365 online repariert

Office 365 deinstalliert – PC heruntergefahren – neu gestartet – Office 365 neu installiert

Systeminfo:

Win 10 Professional 64-bit, alle updates gemacht (inkl. Creators update)

Office 365 – alle updates gemacht

Können Sie das Problem eingrenzen und hat eine Lösung?

Gruss Andreas

waendi

... ich habe gerade gesehen, dass mein Screenshot mit der Office Build Nr. nicht ersichtlich ist.

Hier die Angaben:

Version 1706 (Build 8229.2103) Office 365 Abo

Gruss wändi

waendi

Hallo Bernard

Danke für die Antwort. Hier die Office Build Version.

Es ist m.E. nicht nur ein Outlook-Add-In Problem, da in ALLEN Microsoft Produkten der gleiche Fehler, also keine Druckerwauswahl, besteht.

Outlook arbeitet sonst perfekt seit Jahren mit meinen Microsoft- und Apple-Produkten zusammen und ich möchte derzeit an den Add-Ins nichts ändern. Hier die Übersicht meiner installierten add-ins in Outlook

Haben Sie eine Lösung??

Beste Grüsse

wändi

Bernard_Par

Hallo waendi,

Welche Version (Build) von Office verwendest du?

öffne Office-Anwendungen im abgesicherten Modus. Dies ist hilfreich, wenn du Hilfe bei der Identifikation eines Add-Ins oder einer Erweiterung benötigst, die ein Problem verursacht.

Deaktiviere bitte in Office alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu und teste

das Verhalten

Aktualisiere auch
Treiber in Windows.

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

Robert Ha.

Hallo Big_Berny,

hast du schon die telefonische Aktivierung versucht? Dort solltest du angeben das dieses Produkt auf einem PC installiert ist und die Aktivierung sollte dann funktionieren.

Microsoft Schweiz gibt es leider nicht, die Schweiz wird vom Deutschen-Support betreut, diesen erreichst du wie folgt:

Online:http://support.microsoft.com/contactus/

Tel.: +49 (0) 1805 / 67 22 55*

Gruss,

Robert

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Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Rufe den Microsoft Support unter der nachstehenden Rufnummer

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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