Warum kann Microsoft die Lizenz nicht überprüfen

peterpeters · 6. März 2018

Hallo

ich habe ein Microsoft Office 2016 gekauft. Nachdem alles wochenlang gut funktioniert hat bekomme ich plötzlich die Nachricht, dass Microsoft die Lizenz nicht überprüfen kann. Soweit das Unvermögen von Microsoft. Es kommt die Aufforderung man möchte in die Systemsteuerung gehen, um das Problem zu lösen. Kein Hinweis wohin dort oder was da zu tun wäre. Großartige Leistung. Es kommt aber noch besser: Drückt man auf Hilfe, erscheint irgend ein Forum das wohl aus mehreren Millionen Einträgen besteht. Die Themen die man sieht haben mit meinem Problem allerdings nichts zu tun. Was denkt man sich bei so etwas? Oder man denkt vielleicht auch gar nicht und verlässt sich einfach auf seine Größe oder Monopolstellung.

Mal sehen, ob ich hier eine Lösung angeboten bekommen. Bis dahin heißt die Lösung Open Office.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

HagenLamprecht

Hallo,

was soll ich mit dieser Antwort anfangen.

Das löst leider nicht mein Problem, warum ich nicht mehr aktivieren kann.

Es handelt sich um eine ESD-Lizenz, die ich gebraucht erworben habe.

Hat ja auch einwandfrei geklappt.

Warum soll ich meine Lizenz überprüfen lassen die mir ist ?

Kapiere wer will.

MfG

Thomas Löwe

Hallo Myrtha,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Buisness zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Buisness erfolgreich installiert und aktiviert werden?

MyrthaWürth

Hallo Thomas Löwe

Es handelt sich um Microsoft Office Home and Business 2013 und nicht wie von Ihnen erwähnt Office 2016.

Ist das Vorgehen das gleiche ?

Freundliche Grüsse

Myrtha Würth

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Buisness zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Buisness erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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