Warum war mein Konto gesperrt?

Rene12345Fd · 2. Dezember 2016

Als ich mich vorhin einloggen wollte, bekam ich den Hinweis dass mein Konto gesperrt wurde. So wie ich es verstanden habe, aus Sicherheitsgründen o.ä.. Ich sollte mir per SMS einen Code schicken lassen um es wieder zu entsperren. Jetzt ist alles wieder normal und von meinem Konto wurden keine Einkäufe getätigt die ich nicht selbst getätigt habe.

Aber wie kommt es zu soetwas? War jemand in meinen Account drin? Wenn ja, wo kann ich mein Passwort ändern? Oder ist sowas normal?

Marketa_D

Hallo Rene12345Fd,

warum das Konto gesperrt wurde kann ich dir auch nicht sagen, du kannst dich aber an unseren 1:1-Support wenden, wo du diese Information bekommen kannst.

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Peter.Star

Hallo,

warum dein outlook.com-Konto gesperrt war kann ich dir nicht sagen, das Passwort änderst du hier https://account.live.com

Peter

PS Deine Frage habe ich in das outlook.com Forum verschoben.

Peter.Star

Hallo,

warum hast du keinen Zugriff mehr? Konto gesperrt?

Peter

ChristianE_1234

Ja, aber warum wurde der Key gesperrt? Und könnte ich mein Office auf meinem alten PC noch weiter benutzen? Mir ist nicht ganz klar, warum der Key einfach so gesperrt werden kann.

ThomasLST

Hallo Remo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Warum wurde dein Microsoft Konto gesperrt?

Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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