Warum wurde meine Office Jahresgebühr nicht anerkannt?

CorinneGV · 4. Januar 2024

Ich habe die Zahlung im Voraus getätigt. Es wird jedoch angezeigt, dass mein Abo abgelaufen ist. Habe nur noch die Kreditkartenbestätigung.

wolfgangthiel2

Hallo Macht Bogen 512!

Danke für die Antwort.

Mir war und ist klar, dass ich jedes Jahr diesen Product Key kaufen muss. Was ich nicht verstehe, warum ich jetzt zusätzlich diese Jahresgebühr bezahlen soll.

LG

Wolfgang

JonasBTK

Wozu gibt es dieses Forum, wenn jedesmal auf die Telefonnummern verwiesen wird?

Bei der Rufnummer lande ich immer wieder bei der elektronischen Stimme, die von mir die Installations-ID verlangt. Ich dreh mich im Kreis...

Auch die Howtotell/lincensing Webseiten bringen mich nicht weiter.

Warum wurde mein Key von Microsoft gesperrt?

Und warum wurde er bei der ersten Aktivierung auf meinem Freizeitrechner ohne weiteres anerkannt?

Moni Ernst

Hallo,
Ich habe mir Office Home & Student 2013 den Schlüssel gekauft, es läßt sich nicht installieren, der Schlüssel wurde anerkannt und sobald ich auf installieren komme, geht es nicht.Habe alles versucht und werde morgen den Verkäufer anrufen, warum sowas verkauft
wird und ist ja auch nicht billig. Hat jemand einen Rat und kann mir helfen???

wolfgangthiel2

Hallo G.O!

Danke für deine Antwort. Ich habe KEINE Jahresgebühr bezahlt, weil ich mir einen Product Key gekauft habe (10 € günstiger).

Trotzdem verlangt jetzt Microsoft die 69€ als Jahresgebühr.

LG

Wolfgang

Hans-G.Becker

Hallo Thomas,

in Ihrem übermittelten Link steht unmißverständlich: "...auf Ihrem Computer die 64-Bit-Version von Windows ausgeführt wird, ist 64-Bit die richtige Wahl".

Weshalb soll ich daher die 32er-Version verwenden und warum kann mich nur der Händler unterstützen?

Die Seriennummer wurde von Microsoft anerkannt, daher sollte mir doch Microsoft auch die Software zur Verfügung stellen?!

Gruß Hans

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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