Warum zeigt Outlook Anhänge nicht an

JenniferOH · 19. März 2023

Hallo,die Anhänge von empfangenen Mails werden mir nicht mehr angezeigt. Lediglich die Büroklammer zeigt mir, dass ein Anhang dabei sein muss, aber beim Öffnen der Mail sehe ich keine Anhänge. Wie kann ich das beheben?Danke und liebe Grüße Jennifer

JensSchwepe

Hallo,

ich habe gerade bei einer Kundin ein seltsames Verhalten von Outlook 2016 gesehen:

Sie öffnet eine Email mit mehreren Anhängen im neuen Fenster, klickt auf 'weiterleiten' und wie erwartet öffnet sich das neue Fenster mit der Nachricht zum Weiterleiten, aber die Anhänge sind scheinbar verschwunden!

Es ist auch nicht möglich, weitere Anhänge zu definieren, die erwartete Anzeige eines Anhangs bleibt leer.

Allerdings nach einem Klick auf 'Speichern' zeigt die Kontrolle des 'Entwürfe' Ordners, dass die Nachricht sehr wohl Anhänge enthält: Der Eintrag wird korrekt mit dem Anhänge-Symbol dargestellt. Auch das Versenden der E-Mail zeigt, dass beim Empfänger (Outlook
2013, versendet über Office365 innerhalb der Organisation) die Nachricht korrekt mit Anhängen versendet wurde.

Nach einem Neustart ist dieser Fehler weg, taucht aber immer wieder nach kurzer Zeit auf: Die Anhänge werden einfach nicht mehr angezeigt.

Ist dies ein bekanntes Problem in Outlook 2016?

Viele Grüße

Jens

Diego_B

Hallo Rainer,

Danke für deine Nachricht. Gerne helfe ich dir weiter.

Bitte sage mir doch vorab noch welche Version
von Office du genau verwendest.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung

Gijs_H

Hallo Rainer,

danke für die Rückmeldung.

Es ist seltsam, dass du keine Fehlermeldung erhältst, aber 2 x 12 MB is mehr als 20 MB. Vielleicht habe ich es nicht klar gesagt, aber 20 MB ist die Grenze für die gesamte Nachricht.

Ich denke, der einzige Weg zur Problemumgehung ist, die Anhänge separat zu senden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

RainerHH

Die Anhänge bestehen aus 2 x 12 MB.

Hat aber bei dem Versenden keine Fehlermeldung gegeben.

Wenn ich beide Bilder an mich sende, gibt's auch keine Probleme, weder beim Senden noch beim Empfangen.

Kann es sein, dass es daran liegt, weil jemand der Empfänger in der Verteilerliste diese Größe nicht empfangen kann?

RainerHH

die Angaben sind eigentlich gemacht: 2013

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