Was ist ein Cloud-Administrator?

Maxwell Smart_605 · 10. Januar 2024

Ich habe nach einer Trojaner-Warnmeldung und blockiertem Laptop eine Tel-Nummer angerufen, die sich als Microsoft Support ausgegeben hat. Auf das Verlangen des Typen habe ich einen Team Viewer installiert und ihm den Zugang ermöglicht. Auch wenn ich diese Verbindung später getrennt habe und alle Passwörter geändert habe, scheint der Betrüger immer noch die Möglichkeit zu haben, in meinen Laptop zu schauen. Ich bekomme die Meldung: ihr PC wird von einem Cloud-Administrator gesteuert. Was kann ich noch tun? Eine entsprechende Software hat keinen Trojaner gefunden.

Babs_001

Hi Pauline,

danke für deine schnelle Antwort. Ich habe versucht alle Haken bei COM-ADD-Ins zu löschen, aber für mehere (z.B. i-Cloud Add-In oder MS Outlook mobile service) bekomme ich die Meldung "Dieses Add-In wurde für alle Benutzer dieses Computers installiert und
kann nur von einem Administrator verbunden oder getrennt werden". Ich habe nur einen Benutzer auf meinem Computer und der ist als Administrator eingetragen. Wo liegt das Problem?

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo ppas,

Die Blackberry Enterprise Cloud Services richtet der Administrator der Organisation ein.

Im Artikel steht das, wonach Du gefragt hast:

"Nachdem Ihr Administrator das BlackBerry®-Gerät eingerichtet hat, können Sie die Einstellungen Ihres Telefons selbst verwalten. Wechseln Sie zum Verwalten Ihres BlackBerry®-Smartphones zum BlackBerry
Web Desktop Manager."

Bitte wende Dich an Deinen Administrator, in dem Fall ist er die
Ansprechperson für Dich.

Alternativ kannst Du ein POP- oder IMAP-E-Mail auf dem BlackBerry® 7, wie im Artikel beschrieben, einrichten. Dann werden allerdings nur E-Mails synchronisiert.

Bedanke mich für Dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Horst Jahn

Vielen Dank für die angebotene Hilfe. Ich konnte das Problem selber lösen. Hatte mich verrannt. Herzliche Grüße aus Leipzig

Kyle_Si

Hallöchen Horst,

Kurze Frage vorab: Welche Windows-Version hast du genau? Gib winver
in Cortana/Suchleiste ein und lies die gesamte Nummer ab. Ich frage einfach, weil die
Administrator-Funktionen variieren können.

Gib mir Bescheid und ich versuche mein Bestes dir weiterzuhelfen.

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Georgi T.

Hallo Britta,

Kannst du bitte die Build Version vollständig angeben? 8201.21. hier fehlt noch was.

Hat es vorher für diese Benutzer funktioniert?

Seit wann funktioniert es nicht? Gab es irgendwelche Änderungen an der Einrichtung / Einstellungen?

Sind die betroffenen Benutzer in derselben Domäne?

Falls es eine Hybridbereitstellung gibt, sind das lokale oder Cloud Benutzer?

Was für eine Konfiguration haben die Benutzer für die es funktioniert?

Wie unterscheidet sich diese von der Konfiguration, die nicht funktioniert?

Bitte Betriebssystem, Cloud oder lokaler Benutzer, Outlook Build usw. angeben.

Bitte führe eine Systemdatei-Überprüfung mit sfc /scannow durch.

Gehe auf Start, im Suchfeld tippe cmd ein.

Starte die Eingabeaufforderung als Administrator (rechter Mausklick/ als Administrator starten).

Tippe sfc /scannow ein und warte bis der Prozess beendet ist.

Das ist ein Überprüfungsprogramm, das fehlende oder beschädigte Systemdateien repariert.

Starte den Rechner neu und teste ob Outlook jetzt funktioniert.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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