Was ist mit dem Suport los?

ichibansenshi · 2. April 2021

Ich versuche verzweifelt den Suport zu erreichen.

im Chat kommt immer ein Bot und wenn das Programm endlich den Vorschlag macht mit einem Menschen zu sprechen kann ich klicken was ich will und es funktioniert nichts.

Bei Chat öffnet ein neues Fenster mit einer Fehlermeldung

Bei Rufen Sie mich zurück kann ich nur eine Nummer aus Deutschland eingeben, ich bin aber in der Schweiz

und bei email öffnet zwar Outlook.com aber kein neues Mail und ich habe keine Ahnung an welche emailadresse ich meine Anfrage senden soll.

Ironischerweise verwende ich den Microsoft Edge Browser. Eventuell funktioniert es deshalb nicht.

Hier meine Anfrage:

Ich habe mehrere Outlook.com Konti und habe mich vor mehreren Wochen entschieden einige dieser Konti zu schliessen. Da die Adresse aber noch verwendet werden, wollte ich diese auf mein primäres Office 365 Konto als Aliase verknüpfen. Leider bietet Microsoft dafür keine einfache Lösung an sondern nur eine sehr umständliche und sehr bescheuerte Lösung an. Ich habe nun alle Konti geschlossen, muss aber 3 Monate warten bis diese Adresse freigegeben werden um diese als Alias zu verwenden. Da die Adresse aber noch aktiv sind und ich dort Mails erhalte, kann ich nicht einfach mal so 3 Monate warten, darum habe ich bei den Konti eine Mailweiterleitung auf mein Hauptkonto eingerichtet. So weit so gut, das hat bis jetzt funktioniert, aber jetzt empfange ich keine Mails mehr von diesen Konti. Wenn ich mich aber nun einloge um zu schauen was da los ist, unterbricht es den Schliessungsvorgang und ich kann nochmals 3 Monate warten....... wer sich das ausgedacht hat sollte gefeuert werden....

RudolfArmbruster

Danke erst mal, werde morgen beim Microsoft Suport anrufen!!

KoenigM

Wieso ist die Hilfe und Suport Seite so verbugged? Ich kann nirgends finden wie ich eine Email an den Support schreiben kann.

Uwe1 schwiebi Insi

GM Peter

Das hatte ich beim überfliegen der Fragestellung überlesen

Tja dann bleibt ja wohl nur der Suport oder ein neues Konto anlegen mit den richtigen Daten

Liebe grüße UWE

Neuinstallierer

Dieses Problem hatte ich heute auch, nachdem ich die Product Key eingegeben, und mich angemeldet hatte. Habe dann Office-Suport angerufen; die Lösung: www.office.com/myaccount aufrufen, und dann "installieren" auswählen. Office Home & Business wurde dann
einwandfrei installiert.

Viel Erfolg!!

Sarah_Sa

Hallo Andreas,

bitte wende dich mit deiner Frage an den
MSDN Support. Die Mitarbeiter dort können dir besser behilflich sein. Wir sind hier mehr für den SUport wenn es um Installation oder Wie Fragen geht.

Gruß,

Sarah

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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