Was soll das Microsoft??? Kontosperrung, keinerlei Info, keinerlei Möglichkeit??? Kontosperre

kersting1 · 19. Oktober 2019

Hallo,

Es ist wie folgt, ein anderes Konto, es ist verknüpft MIT Xbox, MIT allen gekauften Spielen, MIT Arbeitsdaten und Co., jetzt kommt der Spass selbst, das Konto wurde gesperrt ( muss durch Mitarbeiter bzw Hilfe wieder freigeschaltet werden, Link vorhanden ) darauf bin ich natürlich eingegangen, dennoch habe ich auch bei 10 Anfragen weder eine E-Mail vom Support, noch Freigabe meines Kontos, Wiederherstellung oder sonstiges erhalten, mittlerweile seit fast 4 Wochen! Ich benötige dieses Konto! Microsoft reagiert 0 der Support am Telefon wimmelt mich nur ab und das, egal welcher Support Bereich, ich bin gewillt den Anwalt einzuschalten, denn es reicht mir!

MfG

Eugenia_M

Hallo Kerstin,

danke für die Antwort und die Infos. Verzeihe bitte die späte Reaktion.

Besteht das Problem weiterhin?

Bitte erstelle nochmal eine
Serviceanfrage bei dem zuständigen Suport. Wir haben leider keine Möglichkeit, um mit dem zuständigen Support zu kommunizieren.

Halte uns auf dem laufenden!

Gruss,

Eugenia

kersting1

***
Kontoname wurde aus Sicherheitsgründen von dem oberen Screenshot entfernt***

Wie ich bereits sagte, das Konto ist gesperrt, den Support habe ich mittlerweile seit 4 Wochen, nahezu täglich angeschrieben / dem Formular nachgegangen, wie ich es soll, ich bekomme weder eine Antwort vom Support und Freischaltung erfolgt ebenfalls seit
4 Wochen nicht, das Konto ist mit meiner Arbeit verknüpft sowie allen Käufen der Xbox.

Antonio13DE

Hallo Kerstin,

wurde dein Problem mittlerweile gelöst? Und wenn ja wie?

Ich schreibe mittlerweile seit 2 Wochen regelmäßig den Support an aber leider tut sich da gar nichts.

Eugenia_M

Hallo kersting1,

danke für den Beitrag in der Outlook.com Community. Entschuldige bitte die späte Antwort.

Du meldest, das Konto ist gesperrt.

Da es verschiedene Sperren für Konten gibt, werden wir einige weitere Informationen benötigen:

Kannst du dich mit dem Konto unter https://login.live.com anmelden? Wenn nicht, sende uns einen Screenshot der Meldung, die du dort erhälst.

Wenn die Anmeldung dort klappt, dann bitte Screenshots des Problems, dem du entgegen kommst, bereitstellen und uns genau sagen, wo dieses Problem auftritt.

Sobald wir einen besseren Überblick bekommen haben, beraten wir dich gern!

Gruss,

Eugenia

uwe b

leider keinerlei Info seitens Microsoft,

obwohl alle outlook-Versionen betroffen sind.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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