"We are still setting things up" seit stunden, außerdem kann ich mich bei Onedrive nicht...

Hallo Tobias,



Bitte kontaktiere dein Globaler Administrator und beschreibe Ihm das Problem. Der soll deine Lizenz entfernen und 2 Stunden warten. Dann kann er die Lizenz wieder zuweisen. Wenn das Problem wieder besteht soll er

Office 365 Support kontaktieren.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren Sie es als "Antwort".

Hi Michael,

Sorry for not following up sooner, but we believe that we fixed the issue a while back. Does it still happen for you?

Jason

Thank you for your reply!
I've already installed and set up OneDrive on my Mac. Unfortunately, step No. 5 doesn't exist under my OneDrive settings. It only shows Files that are already in OneDrive.
Do you know if there is another way to choose files to synchronise permanently?

Ich habe jetzt von Microsoft direkt folgende Antwort erhalten. Sie behebt das Problem, obwohl die Lösung etwas unbefriedigend ist, weil ich mit der Sprachauswahl-Funktion recht oft in anderen Apps arbeite:

Please switch off Speak Selection setting and try copy paste again. You can switch off Speak Selection from Settings->General->Accessibility->Speech->Speak Selection. We are working on fixing this issue when Speak is on. Thank you for your patience.

Guten Tag, André.

Wir helfen Ihnen gerne bei der Synchronisierung von Dokumenten in OneDrive. Wir verstehen, wie wichtig und unangenehm dies für Sie ist.

Um dies verständlich zu machen, klären Sie bitte einige Punkte:

1. Alle Kollegen im Büro arbeiten unter demselben Konto und verwenden eine OneDrive-Cloud? Und nur einige Computer haben Probleme?
2. Word-Dateien werden direkt von OneDrive aus geöffnet, bearbeitet und in der Anwendung gespeichert? Dann tritt ein Fehler auf? Oder tritt der Fehler auf, wenn die Datei physisch direkt in die Cloud hochgeladen wird?
3. Werden auf der Seite, auf der das Problem auftritt, Proxies, VPNs und Antivirenprogramme oder Firewalls von Drittanbietern verwendet?
4. Wie ist die Situation, wenn ich den Datei-Upload über die OneDrive-Anwendung oder über die OneDrive-Webversion verwende?

Um das Problem zu finden und
zu beheben, versuchen Sie es mit dem Wiederherstellungsassistenten und melden Sie das Ergebnis oder den Bericht, damit wir das Wesentliche des Problems verstehen.

Wir werden auf Ihre Antwort warten. Lassen Sie uns wissen, ob wir noch helfen können oder Fragen haben. Beste Grüße, Georgy.

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* You posted question in English on German community queue, so I prepared answer on both languages.

Good afternoon, André.

We are happy to help you synchronize documents in OneDrive. We understand how important and uncomfortable this is for you.

To make this understandable, please clarify a few points:

1. All colleagues in the office work under the same account and use a OneDrive cloud? And only some computers have problems?

2. Word files are opened, edited and saved in the application directly from OneDrive? Then an error occurs? Or does the error occur when the file is physically uploaded directly to the cloud?

3. Are there any third party proxies, VPNs, and antivirus or firewalls on the side where the problem occurs?

4. What is the situation if I use the file upload via the OneDrive application or via the OneDrive web version?

To find and fix the problem,
try the recovery wizard and report the result or report so we can understand the gist of the problem.

We will wait for your answer. Let us know if we can still help or if we have any questions. Best regards, Georgy.