[WebCast] Short Video: So öffnen Sie ein Office 365 (Modern) Support-Ticket

Georgi Taskov · 14. Juli 2017

Sie haben ein Problem in Office 365 und brauchen Hilfe, um eine Lösung zu finden?

Sehen Sie sich dieses Video an, um herauszufinden, wie unsere neue Support-Plattform Ihnen helfen kann, Schritte zur Fehlerbehebung zu finden oder wie Sie unsere Support-Mittarbeiter erreichen können.

So öffnen Sie ein Office 365 (Modern) Support-Ticket.

Galin Karlov MSFT

Hallo DiglaPilesar,

Du kannst im Artikel prüfen, wie du eine
Serviceanfrage erstellen kannst. Weitere Kontaktinformation findest du im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Sabine,

Du solltest an deinen Benutzernamen erinnern, damit du dich auf der Office 365 Portalseite anmelden kannst. Wenn du nicht globaler Administrator bist, sollst du den Globalen Administrator deiner Organisation kontaktieren. Er kann dir deinen Benutzernamen
geben und das Kennwort zurückzusetzen.

Wenn du der Globaler Administrator für die Organisation bist, sollst du deine alternative E-Mailadresse prüfen, wenn du das Konto registriert hast. Weitere Information findest du im

Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Eugen,

Bevor du deine Abonnement verlängerst, sollst du zuerst Zugriff auf deinem Office 365 Konto haben. Bitte prüf die
Schritte, wie du dein Kennwort zurücksetzen kannst.

Dann kannst du deine Rechnung prüfen, wie es im
Artikel beschrieben ist.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Isabell,

Die Antworten auf deine Fragen findest du im Artikel "OneDrive für Business-Aufbewahrung
und Löschung".

Ich empfehle dir auch "[WebCast]
- Kurzes Video: OneDrive for Business - Wiederherstellung von MySite für gelöschte Benutzer (Powershell)".

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Izzswa,

Hast du denn schon die Schritte, die hier im Thread schon beschrieben sind durchgemacht?

Kannst du OneDrive for Business in Office 365 Online aufrufen?

Normalerweise beinhaltet Office 365 ProPlus for Students 1TB Speicher in OneDrive for Business. Jedoch muss bei einigen Konten diese Option in den Einstellungen erst freigeschaltet werden.

Einige Bildungseinrichtungen entscheiden sich OneDrive nicht zu Verfügung zu stellen.

Ich empfehle dir, dich an den Office 365 Administratorin in deiner Bildungseinrichtung zu wenden, damit er deine Office 365 Lizenz überprüft.

Weitere Schritte für Administratoren sind im Video
im WebCast hier gezeigt.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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