Webmail - pdf Dateien anzeigen und download funktioniert nicht

Josef Bayerl · 11. Juni 2019

Hallo Support-Team!

Ich habe Office 365 Business Premium im Einsatz.

Normalerweise verwende ich Outlook für den Emailverkehr.

Ich würde gerne auch den WEBMail Zugriff verwenden - doch damit habe ich Probleme.

Egal welchen Browser ich verwende (Edge, IE, Chrome, Firefox), ich erhalte bei der Vorschau oder Download von Anhängen eine Fehlermeldung:

Vorschau einer pdf-Datei: "Fehler beim Erstellen der Dokumentvorschau. Versuchen Sie es später noch einmal".

Herunterladen der selben pdf-Datei: "Your mailbox isn't available right now. please wait 30 secounds and then try to access it again".

Auf Onedrive speichern: Funktioniert

Ebenso habe ich den Webmailzugriff auch schon von andere Arbeitsplätze versucht, mit dem selben Ergebnis.

Webmail Zugriff: https://outlook.office365.com

Bitte um Hilfestellung.

LG Josef

Galin Karlov MSFT

Hallo Josef,

Gehe zum Beispiel in FireFox Browser Menü / Optionen / General / Applications und finde PDF Option. Unter Action wähle die Option Preview in Firefox. Starte den Browser neu und melde dich in OWA, damit du testen kannst.

Wenn es nicht funktioniert, kannst du Direct File Access für deine Organisation erlauben. Du kannst folgende Befehl nutzen.

Set-OwaMailboxPolicy -Identity OwaMailboxPolicy-Default-DirectFileAccessOnPrivateComputersEnabled $true

Set-OwaMailboxPolicy -Identity OwaMailboxPolicy-Default-DirectFileAccessOnPublicComputersEnabled $true

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Josef,

Wurde deine Anfrage beantwortet und brauchst du weitere Hilfe?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Pauline R.

Hallo Michael,

wenn du die Dateien aus dem Webmailer herunterlädst, werden diese als PDF/Word-Datei erkannt und mit dem korrekten Programm geöffnet?

Gruß,

Pauline

Doris 25

Ich konnte mir die PDF Datei anzeigen lassen. Der aktuelle Drucker war installiert, druckte Word Dokumente, aber nicht PDF, weiß der Geier warum. Ich habe den Drucker nun einfach deinstalliert, wieder neu installiert und danach funktionierte alles.

Danke Doris

Hendrik Achenbach

Vielen Dank Bernd, das hat gut funktioniert. In der heruntergeladenen Datei finde ich die einzelnen Abschnitte meines Notizbuchs als Dateien mit der Endung *.one (also so wie bei einem lokal gespeicherten Notizbuch).

Ich sehe aber nicht die Notwendigkeit, das Notizbuch zu importieren und das alte zu löschen. Die Synchronisation funktioniert ja; nur der Export nicht. Dann verwende ich einfach den PDF-Export und als zusätzliches Backup die Download-Funktion.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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