Webmail völlig blockiert wegen Speicher voll. Löschen aller Mails aber nicht möglich

Ton_159 · 26. März 2023

Liebes Microsoft-TeamDer Speicher des Emailskontos ist voll. Alle Bereinigungen in der Webmail-Applikation schlagen jedoch fehl. Ich kann nicht 30 Tage warten bis Mails gelöscht werden und Speicher wieder frei wird. Ich möchte in der Lage sein Mails zu löschen auch aus dem Papierkorb um nachher wieder arbeiten zu können.Vielen Dank für die Klärung des anscheinend technischen Problems.

Ton_159

Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihre Bemühungen. Es ist einfach ärgerlich. Ich habe den letzten Löschauftrag (älter als 12 Monate) am um 13:45 gewählt, Browser offen gelassen und jetzt ist 14:10 Uhr, Sanduhr läuft noch immer. Warum ist das Löschen von Mails so schwierig? Kann ja nicht sein, dass man für 2.5 GB so viel Aufwand betreiben muss. Ist die Datenverarbeitung Clientseitig gelöst? Ist ja ein no-go. Natürlich könnte ich mir für wenig Geld Speicherplatz erweitern. Im Prinzip wäre es aber auch besser für die Umwelt würden mehr Leute alte Emails löschen. In kleineren Portionen löschen - Sorry - aber ich habe ja nicht einmal vernünftige Filtermöglichkeiten um Portionsweise zu löschen. Am besten wäre die Emailadresse zu löschen und nochmals zu eröffnen. Ich bin mir aber nicht einmal sicher, ob ich bei der nochmaligen Aktivierung der Mailadresse mit der Meldung konfrontiert würde "Diese Emailadresse ist schon vergeben." Das wäre natürlich noch ärgerlicher. Entschuldigen Sie meine Zeilen, aber ich kann es nunmal nicht haben, wenn mich so eine einfache Sache so viele Stunden kosten.

Ton_159

Vielen Dank. Alles schon probiert. Oben sind 5.8 von 5 GB Speicher belegt, alles nur Outlook-Anhänge. Habe mit dem Klick auf Anhänge auch schon den Filter (Mails über 5 MB) anzeigen lassen und zu löschen versucht. Sanduhr....Sanduhr...Sanduhr. Auch habe ich im unteren Bereich "Email storage" (9GB von 15 GB) die einzelnen Positionen "Posteingang" etc. löschen (entweder "alle" oder "älter als 12 Monate"....)....Sanduhr.....Sanduhr...Sanduhr. Eine wiederholte Aktualisierung des Webmails zeigte die Mails schliesslich ungelöscht an.
Zuerst habe ich via Safari-Browser versucht, danach noch mit Firefox um auszuschliessen, dass dies ein Apple-Microsoft-Problem ist.

Janbaz Salehi

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Hallo Ton_159! Mein Name ist Janbaz und ich bin ein unabhängiger Berater.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie dieses Problem haben, und ich hoffe, dass ich Ihnen helfen kann, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Bitte überprüfen Sie Ihren Speicherplatz unter dem untenstehenden Link, um zu sehen, wie viel Speicherplatz Sie haben.

Outlook-Speicher
https://outlook.live.com/mail/0/options/general...

Sie können die Nachrichten und Anhänge von Ihrem OneDrive löschen, die einen großen Teil Ihres E-Mail-Speichers belegt haben, und Sie benötigen sie nicht.

Ich habe einen Screenshot angehängt, wo Sie nachschauen können.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn dies nicht funktioniert oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Haftungsausschluss: Dies ist ein öffentliches Community-Forum für Benutzer. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft, und es liegt außerhalb unserer Möglichkeiten, direkt bei Problemen mit dem Konto oder der Anmeldung zu helfen.

Herzliche Grüße,
Janbaz |

Diane Poremsky

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Danke für das Update!

Ton_159

Vielen Dank für Ihre Nachchricht. Irgendwo war der Wurm drin. Heute hat das Löschen plötzlich wunderbar funktioniert. Es hat wenige Minuten gedauert. Was vorher einfach nicht wollte, hat heute wunderbar geklappt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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