Wechsel der Region

MB_1000 · 14. Juni 2020

Ich habe ursprünglich mein Microsoft Account in den USA angelegt und möchte nun zu einer deutschen Post-Adresse wechseln. Die Abrechnung erfolgte bisher über eine Zahlungsoption, bei der eine US Adresse verwendet wurde.

Ich habe erfolgreich sowohl die Region auf Deutschland umstellen können und auch die Abrechnungsadresse und auch die Lieferadresse auf eine deutsche Adresse umstellen können. Soweit alles kein Problem.

Aber, es ist doch ein Problem: Nachdem ich jetzt eine neue Zahlungsoption hinzufügen möchte, ist hier fest eingestellt, eine Zahlungsoption mit US Adresse zu verwenden, dabei ist es egal, ob z.B. eine DE Kreditkarte oder eine US Kreditkarte verwendet wird, es muss eine US Adresse eingetragen werden. Auch bei der Option Bankkonto wird nach einer US Adresse gefragt.

Der Vorgang sollte eigentlich eine Kleinigkeit sein. Bei Services anderer Anbieter hat das auch problemlos geklapp. Hier beschäftigt mich das Thema bereits Stunden.

Wo kann das liegen? Vielen Dank für zielführende Antworten!

MB_1000

Vielen Dank, das Problem wurde leider nicht behoben. Es ist zwar möglich neue Kreditkarten hinzuzufügen, allerdings kann ich bei einer deutschen Postadresse auch nur Einkäufe in Deutschland tätigen. Das hört sich etwas aus der Zeit gefallen an, offensichtlich
kann man bei Mircosoft 365 nur mit nationalen Karten bezahlen.

Was ich benötige:

Ich möchte mit meiner hinterlegten Kreditkarte alles bei Microsoft bezahlen können, ganz egal ob in Deutschland, den USA oder sonst wo. Ganz so wie bei Apple ITunes und auch bei Netflix.

Peter.Star

Hast Recht mit Outlook hat sie wirklich nichts zu tun. Da aber Region, die Zahlungsoptionen etc. im outlook.com/Microsoft Konto zu finden sind bist du hier schon richtig. Outlook ist immer noch ein Produkt aus den Office Programmen.

MalcomTode

Hallo und vielen Dank für die Kommunikation. Mein Name ist Malcolm und ich werde Ihnen heute gerne weiterhelfen.

Sie können diese Schritte von Microsoft ausführen, um Ihr Problem zu lösen:

https://support.microsoft.com/de-de/help/402659...

Ich hoffe das hilft dir und lass es mich wissen, wenn du andere Probleme hast!

MB_1000

OK. Danke. Mit Outlook hat meine Anfrage aber auch nichts zu tun. Na denn, wenn es hilft.

Peter.Star

Ich habe deine Frage in das outlook.com Forum verschoben, weil die Zahlungsoptionen zu dem Konto und nicht zu Office gehören.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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