Wechsel von abgelaufenem Office University auf Office 365 Education funktioniert nicht

Ksenia Klein · 14. Februar 2018

Liebe Community,

das alte Abo von Office University ist abgelaufen. Ich habe aber eine Berechtigung für Office 365 Education. Wenn ich nun das neue Konto zusätzlich in Office anmelde, klappt dies reibungslos. Allerdings habe ich kein Möglichkeit das abgelaufene Abo wieder auf aktiv zu setzen. Wenn ich mich mit der Uniadresse anmelde, erhalte ich die Nachricht es seien keine Produkte hinterlegt.

Vielen Dank schon mal an die, die mir helfen.

Viele Grüße

Ksenia

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Kann ich Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer.

Wolf Spohr

Liebe Ksenia,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wie Du auf private Nachrichten zugreifst und antwortest.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Pauline R.

Hallo,

die Education Version behinhaltet Office 365 ProPlus, die ist eine Unternehmensversion und darf somit auch für geschäftliche Zwecke genutzt werden. Office 365 University ist für Privatanwender und darf nicht geschäftlich genutzt werden.

Office 365 ProPlus ist soweit ich weiß 1 Jahr gültig, Office 365 University ist 4 Jahre gültig.

Office 365 ProPlus darf auf bis zu 5 PCs oder Macs installiert werden. Zusätzlich darfst du Office 365 ProPlus auf 5 Tablets und 5 Smartphones verwenden. Office 365 University darf auf bis zu 2 PCs oder Macs oder Tablets installiert werden. Zusätzlich darfst
du Office 365 University auf 2 Smartphones verwenden.

Du kannst Office 365 University erst ein zweites Mal erwerben, wenn das erste Abo abgelaufen ist, du dein Studium aber noch nicht abgeschlossen hast. Auch für den zweiten Kauf musst du nachweisen, dass du Student bist. Es ist nicht möglich Office 365 University
jetzt zweimal zu kaufen und somit auf mehr als 2 PCs/Macs zu nutzen.

Office 365 ProPlus über das Education-Programm kannst du nur erwerben, wenn deine Hochschule/Universität sich dazu angemeldet hat.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Björn,

bei der abgelaufenen Lizenz handelt es sich auch um die Education-Lizenz oder war das eventuell ein Office 365 Home oder Personal? Bei Office 365 Education verwendest du ein Schul- oder Organisationskonto zur Anmeldung, bei Office 365 Home oder Personal
ein Microsoft-Konto.

Wenn die abgelaufene Lizenz nicht die Education-Lizenz war, deinstalliere das Office bitte und installiere dann Office 365 ProPlus (Education) über das Office Portal:
https://login.microsoftonline.com

Für weitere Unterstützung wende dich ansonsten bitte an den Support für Office 365 für Unternehmen (hier werden nur Office 365 Home, Personal und University unterstützt).

Forum:

http://community.office365.com/de-de/forums/default.aspx

Telefonischer Support:

Deutschland: 0800 / 589 23 32 oder +49 69 3807 89508

Schweiz: 0800 / 080 650 oder +43 1 206 09 15 78

Österreich: 0800 / 000 300 oder +41 22 761 41 14

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

für die technische Unterstützung zu Office 365 University ist nicht die jeweilige Hochschule oder University zuständig.

Die Zuständigkeit der Hochschule oder University besteht bei Office 365 Education (Office 365 ProPlus).

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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