Wechsel von altem Studentenkonto zu neuem Studentenkonto funktioniert nicht: One Drive, One...

Nadine MVS · 25. Februar 2019

Hallo,

ich habe gestern den ganzen Tag mit Recherche zugebracht und meine Fehlermeldungen gegoogelt, aber jetzt schwirrt mir nur der Kopf und ich weiß nicht weiter.

Ich habe für mein Bachelorstudium ein Microsoft Konto bekommen. Jetzt mache ich meinen Master woanders, habe Zugang zu einem neuen Microsoft Konto bekommen. Jetzt funktioniert fast nichts mehr.

Ich kann Word, One Note, Exel und Power Point noch ganz normal nutzen, aber ich kann nicht die aktuellste Version von One Note nutzen, dann kommt die Fehlermeldung "Notizbuch kann nicht erstellt werden, bitte prüfen sie ihre Internet Verbindung".

Mircosoft Teams ist jetzt ganz neu, da kann keine Anmeldung erfolgen: Fehlercode 500.

One Drive hatte ich bisher noch nie genutzt gehabt, wenn ich dort versuche mich anzumelden passiert nichts.

Wenn ich bei Word (siehe Bild) das Konto ändern will und mein neues Master Studiums Konto angebe, sagt er mir, es sind keine neuen Lizenzen unter diesem Konto verfügbar. (ich habe die privaten Infos geschwärzt, aber links bin ich mit dem neuen Konto verbunden und rechts steht aber das alte Konto).

Wenn ich mich bei Microsoft mit dem neuen anmelde und auf Installationen klicke steht da Installationen: 0. Apps: 0. Obwohl ich Office gestern zg mal installiert habe.

Bei meinem alten Microsoft Konto hingegen steht Office ganz normal drin. Kann ich das dort komplett deaktivieren oder sogar komplett Office deinstallieren? Habe dann Angst, dass ich Word/Power Point gar nicht nutzen kann und das ist als Studentin unerlässlich.

Betriebssystem ist Windows 10, Word ist 32-Bit Version. Wenn ich bei Word One Drive als Dienst hinzufügen will, kommt die Fehlermeldung dass dieser Kontotyp nicht für diesen speziellen Dienst gemacht ist.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich werde Dir eine private Nachricht
schicken.

Bitte schicke mir dort die E-Mail Adresse(n) der Konten.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung

Mit freundlichen Grüßen

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Theresa Mo

Hallo, ich danke fürdie Rückmeldungen.

Ich bin im OneDrive über mein Studentenkonto angemeldet, welches auch funktioniert, ich habe noch keine Dateien darin, aber ich bin dort erfolgreich angemeldet.

Ich habe der IT-abteilung mal eine Mail geschrieben aber heute noch keine Antwort erhalten. Laut der Seite der Universität ist der Service von One Note etc. Inbegriffen.

Ich warte jetzt mal auf die Antwort der Uni ab.

Liebe Grüße

Theresa

Theresa Mo

Hallo,

Nein habe ich nicht, da ich denke, dass mit meinem studentenkonto alles in Ordnung ist, da es bei Word klappt und dann dürfte das doch gar nicht klappen, oder?

In meinem Online Konto steht ich habe keine App installiert, allerdings hab ich eigentlich fast alle installiert und bin bei Word auch erfolgreich eingeloggt. Laut dem Paket müsste One Note auch inbegriffen sein.

Liebe Grüße

Theresa

Patrick LHTA.

Hallo Galin,
daran liegt es nicht, ich habe nicht so große Dateien gespeichert. Wenn ich auf meinem Mac das Benutzterkonto wechsle(z.b. anderes Familienmitglied ) kann ich One Drive ganz normal verwenden. Wenn ich aber wie auf meinen Benutzer gehe funktioniert es nicht. Dann kommt die Meldung:" Wir können Ihren Ordner One drive :Name Ordner: nicht synchronisieren.
Wir Können Ihren Ordner im Moment leider nicht hinzufügen. Versuchen Sie es bitte nochmal.
Früher hat es mal funktioniert, doch durch meine verschiedenen Microsoft Konten von Schule und Arbeit und dem Wechsel geht es jetzt nicht mehr?

JE9498

Genau, das Abo für mein privates Konto ist abgelaufen, jedoch will ich das Konto beibehalten und als Alias mein Studentenkonto hinzufügen, da über mein Studentenkonto ein für mich kostenfreies Abo läuft. Ich möchte quasi beide Konten zusammenführen, aber
wenn ich mein Studentenkonto als Alias hinzufügen möchte geht dies nicht, was aktuell ein Problem für mich darstellt.

Danke für die schnelle Antwort!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Wechsel von altem Studentenkonto zu neuem Studentenkonto funktioniert nicht: One Drive, One Note etc.

OneNote - "Stellen Sie die Eirichtung ihres Geschäfts., Schul- oder Unikontos fertig, um auf ihre Notizbücher zuzugreifen"

OneNote - "Stellen Sie die Eirichtung ihres Geschäfts., Schul- oder Unikontos fertig, um auf ihre Notizbücher zuzugreifen"

OneDrive kann Ihren Ordner im Moment leider nicht hinzufügen" beim Versuch den persönlichen Onedrive Ordner zu synchronisieren

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