Wechsel von Microsoft Single auf Microsoft Family

UrsiMohr · 25. März 2021

Ich habe eine Microsoft Single Lizenz, die am 8. April abläuft. am 17. Jänner habe ich mir via amazon ein Microsoft FAMILY ABO gekauft und einen Product Key erhalten und danach eine offcie Installation durchgeführt. Jetzt erscheinen in meinen office-Programmen die Meldungen, dass mein MS office single abo am 8. abläuft. Wenn ich zur Revitalisierung den MS FAMILY PRODUCT KEY eingebe, erscheint die Meldung "dieser product key wurde schon verwendet" Familiy läuft dann am 17.1.2022 ab WAS MUSS ICH TUN, DAMIT DER WECHSEL VOM ALTEN SINGLE ABO AUF DAS NEU ERWORBENE FAMILIY ABO IN MEINE OFFICE PRODUKTEN FUNKTIONIERT??

ThomasLST

Hallo Vinzenz,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bei einem Wechsel auf Microsoft 365 Family ist der volle Betrag zu zahlen, die verbleibende Laufzeit von Microsoft 365 Single wird dem Microsoft 365 Family Abonnement hinzugefügt:

https://support.microsoft.com/de-de/office/wechseln-zu-microsoft-365-family-oder-microsoft-365-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Harald,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Wechsel auf Microsoft 365 Single ist möglich, eine Neuinstallation ist nicht erforderlich:

https://support.microsoft.com/de-de...5-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Helen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) zu Microsoft 365 Family kann hier eingegeben werden: http://setup.office.com

Ein Wechsel auf Microsoft 365 Family ist auch vor Ende deines Abonnements möglich, hierbei wird die verbleibende Laufzeit deines Microsoft 365 Single Abonnements anteilig angerechnet und der Laufzeit von 12 Monaten hinzugefügt:

https://support.microsoft.com/de-de...5-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Jörg,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Gehe wie hier beschrieben vor, beim Wechsel auf Microsoft 365 Family werden die Kosten hierfür berechnet und die Laufzeit des bisherigen Microsoft 365 Single Abonnements angerechnet:
 https://support.microsoft.com/de-de...5-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Anfrage. Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Beachte die folgenden Informationen:

https://support.microsoft.com/de-de...nement: Sie kaufen ein,18 Monaten (nicht 12).

Dein bestehendes Abonnement von Microsoft 365 Single wird nach einem Wechsel auf Microsoft 365 Family geändert und als Microsoft 365 Family Abonnement weitergeführt. Es besteht weiter nur ein Microsoft 365 Abonnement.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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