Wechsel von MS Office Professional Plus 2019 auf MS 365

LukasWelling · 14. Oktober 2020

Guten Tag zusammen,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe bis vor Kurzem auf meinem privaten PC Windows 10 Pro MS Office Pro Plus 2019 genutzt. Auf dem PC sind insgesam 4 Window- Benutzerkonten für meine beiden Kinder, meine Frau und mich installiert.

Vor ein paar Wochen habe ich zunächst ein Microsoft 365 Abo single abgeschlossen. Seitdem nutze ich unter meinem Benutzerkonto Microsoft 365 und meine Frau und die Kinder unter ihrem Benutzeraccount MS Office Pro Plus 2019 ohne Konto bei Microsoft. Soweit also alles in Ordnung.

Nun habe ich heute aus meinem Abo MS 365 single MS 365 family gemacht. Nun soll auch meine Frau MS 365er nutzen. Sie hat nun ein MS-Konto. Dort wird ihr MS 365 als gültiges Abo angezeigt. Auch in Word ist meine Frau nun mit ihrem MS-Konto angemeldet. Wenn ich unter Datei-Konto gucken, steht dort aber weiterhin "MS Office Pro Plus 2019". Ich klicke also auf Lizenz ändern und kann dort auch auf "Ändern auf microsoft 365" klicken.

Der Rechner überlegt kurz und sagt dann, ich müsse nur noch alle Apps schließen und dann könnte ich die Apps mit 365 starten. Es scheint, als sei alles in Ordnung. Aber auch wenn ich das 10 mal mache, steht in Word weiterhin „office 2019“

Was läuft da schief??? Ich habe schon office deinstalliert und wieder neu installiert. Aber ohne jeden Erfolg!

Kann mir wohl jemand helfen? Danke!!!

PS: Falls es von Bedeutung ist: Ich habe die 64Bit-Version installiert.

Thorsten#M

Microsoft Office Professional Plus 2019 Version 2210 wurde zuerst installiert.
Danach über die Webseit von MS das 365 geladen und installiert.

Georg_888

Hallo Karl
 Vielen Dank für deine Infos.
 #1 - Ja, leider sind beide Apps mit dem gleichen Konto verknüpft. Aber das MS 365-Abo ist abgelaufen. Ich wollte es durch Office 2019 On-prem ersetzen.
 
#2 - Ich habe Office 2019 Professional installiert. Aber nicht Professional Plus.
 #3 - Auf meinem MS-Konto wird mir immer die Erneuerung von MS 365 angeboten. Z.B. wenn ich Word oder eine andere App öffne.
 
#4 - Ja, Office 2019 ist meine, Account zugeordnet. Und trotzdem funktioniert es nicht...

Luca_MSI

Hi Thomas,
 Lizenz zu MS Office 2019 Professional Plus über MMOGA.

UweZeigert1

Hallo Uwe,

vielen Dank für deine Nachricht.

Führe eine vollständige Neuinstallation von Windows 10 durch.

Microsoft Office 2019 Professional wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Installiere Microsoft Office 2019 Professional Plus neu.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?

Hallo Thomas,

habe jetzt Windows 10 neu installiert, jetzt werde ich beim Öffnen eines Worddokumentes um Zustimmung zum Lizenzvertrag aufgefordert, es ist nach wie vor MS Office Professional Plus 2019 mit folgenden Apps installiert: Word, Excel, Access, Publisher, Power
point und Outlook.

Unter den Apps finde ich jetzt

"MS Office Desktop Apps" mit insgesamt 35,6 MB

Soll ich die jetzt deinstallieren und anschließend MS Office Professionell Plus 2019 neu installieren ?

Ich bin völlig ratlos, was jetzt zu tun ist.

MrData77

MS Office 2019 Prof. - und die soll für alle Konten nutzbar sein außer für mein Microsoftkonto, zu dem die 365 Single zugeordnet ist. Aber da bekomme ich den Wechsel auf 365 als Standard nicht hin.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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