Wechsel von privatem Konto mit 365 University zum Universitäts-Konto

Ruben Conrad · 5. November 2017

Hallo zusammen,

ich hatte nun 4 Jahre den gekauften Zugang zu Office 365 University und wollte jetzt zu dem kostenlosen Zugang meiner Universität wechseln. Dies habe ich erstmal versucht, indem ich nur bei Office auf dem PC das Konto gewechselt habe. Daraufhin habe ich Office mehrmals deinstalliert und neuinstalliert, allerdings kommt jedes Mal der selbe Fehler in einer gelben Informationsleiste, obwohl ich auch während dieser Neuinstallationen mal mein erstes und mal mein neues Konto für die Anmeldung genutzt habe. Der Fehler ist folgender:

Produkthinweis Beim Überprüfen des Lizenzstatus dieses Geräts ist ein Fehler aufgetreten. Melden Sie sich mit dem Office 365-Konto an, mit dem dieses Gerät aktiviert wurde. [Anmelden-Button]

Kann mir hierbei noch irgendjemand einen Tipp geben?

Ich habe ebenfalls schon alle Geräte aus meinen beiden Konten (2 verschiedene E-Mail-Adressen) gelöscht.

Besten Dank!

PS: Achja, das Universitäts-Konto müsste dementsprechend ein Business-Konto sein, das andere wie gesagt ein Office 365-University 4-Jahre Konto.

Georgi T.

Hallo Ruben,

Ich freue mich, dass du Office erfolgreich aktivieren konntest.

Danke für die Rückmeldung, diese kann auch anderen Forum Mitgliedern von Nutzen sein.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Ruben Conrad

Hallo,

vielen Dank, dies ist jedoch bei meiner Uni nicht korrekt, die Desktop-Version ist inkludiert. Ansonsten hätte ich wahrscheinlich auch eine andere Fehlermeldung.

Dennoch hat es sich bei dem Problem anscheinend nur um einen Konflikt meiner beiden Accounts gehandelt und sich nun von selbst gelöst. Zumindest nach den ersten Minuten kommt gerade kein neues Pop-Up in den Office-Anwendungen auf.

Beste Grüße

Ruben

Wolf Spohr

Hallo,

Bitte schaue Dir einmal diese
Seite an.

Du kannst sehen, dass bei der kostenlosen Version nur die online Version von Office dabei ist und keine lokale Installation.

Office 365 University ist kein Business Plan.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Sarah_Sa

Halo Roman,

leider kann ich dir hier nicht helfen, da du das Office von der Universität hast. Wende dich am besten an den IT Bereich deiner Universität. Dieser sollte dir dabei helfen können, das du dich wieder anmelden kannst. Damit du Office aktivieren kannst, musst
du dich erst einmal mit deinem University Konto anmelden. Danach kannst du dann deine Private Email Adresse hinzufügen.

Gruß,

Sarah

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben, sie hat mit Windows nichts zu tun.

Ein zusammenlegen von zwei Microsoft Konten ist nicht möglich. Was du aber machen kannst ist beide Konten in Office Outlook einzurichten und deine Daten Mails, Kontakte und Kalender von einem Konto zum anderen verschieben.

Warum du aber ein Microsoft-Konto zum Erwerb der Studenten Version benötigst ist mir schleierhaft, denn Office University benötigt ein Domänen- oder Schul-/Universitäts-Konto und wenn Microsoft Konto warum dann nicht das bestehende genommen. Die Verknüpfung
von Office an das Konto bleibt ein Leben lang erhalten, ein Wechsel hier ist nicht möglich.

Nur eines noch: Hier im Forum werden Mailadresse maskiert und sind somit nicht lesbar.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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