Wechsel zu Skype for Business Full Client (statt Basic Client)

Steffen187 · 14. Januar 2019

Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen stehe ich vor dem folgenden Problem: Mein Skype for Business Client für Windows hat sich selbstständig auf die "Basic"-Version umgestellt. Aus diesem Grund kann ich von nun an keine Weiterleitung und gleichzeitiges Anrufen mehr konfigurieren... Vor der Umstellung war dies problemlos möglich.

Zudem sind dem Nutzer alle erforderlichen Lizenzen zugeordnet:

- Microsoft 365 Business (inkl. Skype for Business Online Plan 2)

- Telefonsystem (PSTN Calling)

- Anrufplan

Über mein Yealink Skype for Business Tisch-Telefon lässt sich die Weiterleitung bzw. gleichzeitiges Anrufen aktivieren. Sobald jedoch der Client unter Windows startet wird die Konfiguration überschrieben und deaktiviert.

Wie kann ich zurück auf den vollen SfB-Client wechseln? Warum stellt sich dieser automatisch um, obwohl dem Nutzer alle erforderlichen Lizenzen zugeordnet sind?

Vielen Dank!

Grüße Steffen187

Galin Karlov MSFT

Hallo Steffen,

Office ProPlus von Office 365 wird für E3 und E5 Abonnement angeboten. Die Andere Option ist dass du Office ProPlus als MSI Installation kaufst, dass nicht von Office 365 kommt.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Steffen187

Liebe Community,

gibt es zu diesem Problem keine andere und einfachere Lösung?

Ein Wechsel zu O365 Plus bzw. E3/E5 ist leider etwas unverhältnismäßig, um den vollen SfB-Client zu erhalten...

Zumal dadurch die automatische Verteilung der Office-Suite durch Intune erschwert wird und manuelle Handgriffe notwendig sind...

Vielen Dank.

Grüße Steffen

Steffen187

Hallo Galin,

vielen Dank für den Hinweis.

Es muss doch bestimmt auch eine einfachere (und kostengünstigere) Lösung geben, als auf E3/E5 zu wechseln oder Office ProPlus separat zu kaufen? Schließlich handelt es sich nur um die simple Steuerung der Funktionen "Weiterleitung und gleichzeitiges
Anrufen".

Zudem würde es vollkommen ausreichen, wenn der Client das gleichzeitige Anrufen (aktiviert am Yealink SfB Telefon) nicht ständig deaktiviert.

Viele Grüße Steffen

Steffen187

Hallo Galin,

vielen Dank für die schnelle Antwort!

Der Benutzer hat eine Lizenz für "Microsoft 365 Business" (dementsprechend auch Office 365 Business, nicht ProPlus).

Wie ist in einem solchen Fall der Wechsel auf den vollen Skype-Client möglich?

Ein Wechsel auf Microsoft E3 oder E5 um lediglich den vollwertigen Skype Client verwenden zu können, ist etwas unverhältnismäßig, da die anderen Funktionen nicht benötigt werden. Zumal der Nutzer alle SfB-Lizenzen für die Weiterleitungsfunktion und gleichzeitiges
Anrufen besitzt.

Grüße Steffen

Galin Karlov MSFT

Hallo Steffen,

Die Version von Skype for Business Klient ist von der Office Anwendungen Version abhänging und nicht von Skype for Business Dienst. Du sollst Office 365 ProPlus haben, damit Skype for Business Full Klient inkludiert ist. Office 365 E3
und E5 haben ProPlus. Welche Abonement hast du von Office 365?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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