Wenn ich auf eine E-Mail antworte, steht die Antwort im Postausgang, mit dem Datumsvermerk...

Hallo,

danke für die Antwort. Nein, Outlook ist im online Modus. Ich habe das Problem genauer beobachtet und beschreibe es nochmal.

So funktioniert es wie es soll:

1. E-Mail im Editor verfassen. Dann auf "Senden" klicken.

2. E-Mail wird im Postausgang abgelegt.

3. Im Hauptfenster auf "Alle Ordner senden/empfangen" klicken, alle e-mails im Postausgang werden versandt.

So funktioniert es nicht:

1. E-Mail im Editor verfassen. Dann auf "Senden" klicken.

2. E-Mail wird im Postausgang abgelegt.

3. Postausgang aufrufen, alle e-mails sind kursiv dargestellt, nur das erste nicht auf dem automatisch der Balken-Cursor steht.

4. Bewegt man den Cursor auf eins der anderen e-mails im Postausgang, werden diese ebenfalls sofort "nicht-kursiv" dargestellt.

5. Im Hauptfenster auf "Alle Ordner senden/empfangen" klicken. Es werden nur die kursiv dargestellten e-mails versandt.

Wenn man ein nicht-kursiv dargestelltes e-mail wieder öffnet und im Editor auf "Senden" klickt. Sollte es erneut im Postausgang "kursiv" abgelegt werden. Weil aber der Balken-Cursor logischerweise immer noch auf diesem greade bearbeiteten e-mail steht, wird
es sofort wieder "nicht-kursiv" dargestellt und wird bei "Alle Ordner Senden/Empfangen" nicht berücksichtigt.

Deshalb muss man, bevor man im Editor auf "Senden" klickt, im Hauptfenster den Postausgang verlassen. Dann wird das e-mail dort "kursiv" abgelegt. Das ist aber eine extrem umständliche Vorgehensweise, die man dem älteren Kollegen kaum nahebringen kann. Grade
wenn man mehrere e-mails im Postausgang hat, die man nochmal überarbeiten möchte.

Wir haben das Problem auf 3 PCs. Windows 10, Office 2016. Zwei davon mit McAfee und einer mit Norton-Antivirus. Vielleicht hat es irgendwas mit den Spam-Filter Add ons für Outlook zu tun.

Danke!

Hallo,

"wenn ich das Outlook am PC benutze"

Meinst Du wirklich den Webdienst
http://outlook.com oder nicht eher das Office Programm MS-Outlook?

Falls letzteres wende Dich bitte unter genauer Auswahl welches Outlook und Windows an das Office Forum nebenan.

Wenn es tatsächlich um den Webdienst (früher hotmail) geht, empfehle ich Dir es mal mit einem anderen Browser z.B. Firefox statt Internet Explorer zu versuchen. Auch ein Zurücksetzen bzw. Starten ohne Add-Ons könnte Probleme bereinigen.

Gert

Sehr geehrter Kunde,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

Wie ich verstehe, können Sie auf keine E-Mails antworten oder Neue erstellen oder Sonstiges machen.

Im vorliegenden Fall würde ich Sie zunächst bitten, Folgende Schritte einmal auszuprobieren:

1. Löschen Sie Cookies und Cache von Ihrem Browsers um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird; entsprechende Schritte erhalten Sie hier:

Internet Explorer

Chrome

Firefox

2. Außerdem versuchen Sie einen Anderen Browser zu benutzen oder einen anderen PC.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein. Sollten Sie weitere Fragen haben, antworten Sie damit bitte auf diese E-Mail, wir unterstützen Sie dann gerne auch weiterhin.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Danke für deine Antwort.

Nur die Besprchungsanfragen bleiben im Postausgang hängen wenn ich auf eine Einladung antworten oder selbst eine versenden möchte. Der E-Mail Versand klappt ohne Probleme.

Ein neues Profil kann/darf ich nicht einrichten.

Hi Paul,



iTunes ist hier der Hauptverdächtige.

Prüf bitte direkt in iTunes welche Version installiert ist und Vergleich die beiden PCs so.



VG,

Santa