Werbung trotz Office 365-Abo

Bernhard Willig · 8. November 2019

Hallo,

ich habe das Jahresabo unter Anderem auch deshalb gekauft, weil ich die Werbung in Outlook nicht sehen wollte.

Das hat nach dem Kauf auch gut funktioniert.

Seit zwei Tagen sehe ich dort neben dem Lesebereich auf der rechten Seite aber wieder die nervige Werbung.

Warum ist das so, bzw. wie kann ich das abstellen lassen?

MfG

Bernhard Willig

Joey_at

Vielen Dank für die Info, das hilft mir schon weiter!

Mein office.com enthält aber trotz Office Abo Werbung ... Allerdings nur von Microsoft aber dennoch habe ich in outlook.com auf der Rechten Seite einen Balken mit Angeboten aus den Microsoft stores... Also Werbung wie kann das sein?

Eugenia_M

Hallo Bernard,

verzeihe bitte die späte Reaktion auf deinen Post.

Gern sag ich dir wie man vorgeht, wenn man Probleme mit der Werbung in Outlook.com hat. Verstehe ich richtig, dass du Outlook.com Premium abonniert hast und dann sind die Werbungen weg aber nach einiger Zeit sind sie wieder da?

In diesem Fall kann dir am besten der Email Support für Outlook.com weiterhelfen da die Mitarbeiter dort Zugriff auf Informationen zu Abonnements und Konten und die entsprechenden Tools und Ressourcen haben. Schritte zum kontaktieren des Support findest
du
hier.:

Ich hoffe, dein Anliegen wird bald gelöst. Lass uns wissen, ob noch irgendwelche Fragen bestehen, wir sind natürlich gern für dich da!

Libe Grüsse,

Eugenia

AndreasStemmann

Hallo Uli,

ich habe nur ein Konto und somit besteht da keine Verwechselung. Wenn ich unter "Kürzliche Transaktionen" nachschaue sehe ich auch folgendes:

Kürzliche Transaktionen

[table][tr][td]15.10.2014[/td][td] Ad-free Outlook.com [/td][td]Kaufen[/td][td]Beglichen[/td][td]Visa: xxxx3910[/td][td]19,99 € EUR[/td][/tr][/table]

und unter Abonnements ist es ebenfalls bestätigt:

Microsoft-Abonnements

Verlauf anzeigen
Transaktionen anzeigen
Support kontaktieren

Status
Aktiv

abonnement stornieren

Abonnement läuft ab
15.10.2015

Abonnement verlängern

Viele Grüße

Andreas Stemmann

Peter.Star

Hallo Uli,

ich darf dich darauf Aufmerksam machen das die Mailadresse die du eingefügt hast im Klartext zu lesen ist und als Link dargestellt wird.

Viele Grüße

Peter

Uli_H

Hallo Andreas,

ich habe das Konto [PII removed by moderator] gerade angeschaut und es sieht so aus, als sei dieses Konto niemals als werbefreies Konto aufgewertet worden.

Daher muss ich Sie fragen, bevor ich die Sacher weiterleiten kann, ob Sie sicher sind, dass es dieses Konto war, welches Sie aufgewertet haben. Haben Sie noch andere Microsoft Konten? Prüfen Sie, ob Sie vielleicht bei der Aufwertung mit einem anderen Konto
angemeldet gewesen sind, und diese stattdessen aufgewertet wurde.

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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