Whiteboard Abmeldung und Kontowechsel nicht möglich

ChristofAnolick · 29. März 2021

Es geht nur um die Whiteboard-App.

Ich benutze seit kurzem das Whiteboard und möchte mich auf meinem privat gekauften Dienstgerät

anstatt auf dem Privat-Account mit meinem Dienst-Account anmelden.

Dazu müsste ich mich zunächst abmelden.

Die Abmeldung und somit auch der Kontowechsel sind nicht möglich.

Wenn ich auf mein Icon klicke, kommt ganz kurz das Fenster zum

Abmelden ist aber nicht erkennbar und ist sofort wieder weg.

Deinstallation und und neue Installation bringen keine Besserung.

Auf meinem Dienst-PC läuft Windows 10 Home Updates aktuell

Auf meinem Privat-PC mit Privat-Account und auf meinem Dienst-Surface mit Dienst-Account funktioniert der Kontowechsel ohne Probleme in beide Richtungen.

Auf meinem Privat-PC und dem Tablet läuft Win 10 Pro.

Kristof Blauth

Hi,

mein Name ist Kristof.

Ich bin Windows Experte und versuche gerne das Problem mit Ihnen zu lösen.

Sie müssen in den Einstellungen ihres Kontos als erstes die Zahlungsdaten aktualisieren (am besten eine neue Kreditkarte hinterlegen). Danach können Sie das Abo normalerweise problemlos neu buchen.

Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen.

Gruß

Kristof

Bernd P.

Nur ein kleiner Hinweis:

Ein Kontowechsel öffnet nicht automatisch Notizbücher aus dem "neuen" Konto.

Bernd

Se Ki

Mit der Command-Datei hat es funktioniert (war im FAQ, vielen Dank!) allerdings war ich schon mit dem zweiten Konto bei Word angemeldet, eine Abmeldung von OneDrive wäre so nicht möglich gewesen, aber ist gelöst, herzlichen dank Galin!

Thomas Löwe

Hallo Nadja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach erfolgter Aktivierung kann eine Abmeldung vom Microsoft Konto erfolgen.

Eine Entfernung ist aber nicht möglich. Die Zuordnung der Installation zu einem Microsoft Konto bleibt erhalten.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Der Code weist auf ein Azure Konto hin.

Bitte mache ein Ticket
hier auf.

Ich nehme an einen anderen Browser hast Du auch schon versucht?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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