Whiteboard Kollaboration in Deutschland

Daniel_PIX · 17. Januar 2020

Hallo zusammen,

unsere Firma hat sich zwei Surface Hub 2S zugelegt. Für die Boards wurde je ein Account mit vollem Office 365 Zugang erstellt. Anmeldung in Teams, Word, Powerpoint etc. klappt ohne Probleme und Telefonkonferenzen sind auch kein Problem.

Einzig die Whiteboard App funktioniert nicht wie gewollt. Wir können uns mit den Accounts in der Whiteboard App anmelden, auch die erstellten Whiteboards funktionieren und landen wie gewohnt in der Cloud können auch online abgerufen werden. Problem ist, dass es nicht möglich ist andere Accounts aus der Firma zum gemeinsamen Editieren eines Whiteboards einzuladen. Während man in Teams ganz einfach nach dem Mitarbeiter mittels Name suchen kann, zeigt das Whiteboard beim Einladen keinerlei Mitarbeiter an. Dadurch kann das Whiteboard nur mittels Link geteilt werden. Dabei entsteht allerdings das Problem, dass das Teilen zwischen den Surface Hubs nicht funktioniert, da die Teams App hier keinerlei Möglichkeit bietet, einen Link zu versenden oder zu empfangen, geschweigenden einen Chat zu führen.

In der Microsoft Hub Dokumentation bin ich auf folgendes gestoßen Link zur Doku:

Die Zusammenarbeit an Whiteboards wird nur in der Office 365-Geschäftsumgebung unterstützt und erfordert Office 365 mit Cloud-basiertem Azure Active Directory Azure AD.

Sie können kollaborative Sitzungen nur unter Benutzern ausführen, die zum gleichen Office 365-Mandanten gehören.

Office 365 Deutschland oder Office 365, betrieben von 21Vianet, unterstützen keine Whiteboard-Zusammenarbeit.

Hier macht mich allem der Letzte Punkt verrückt. Bedeutet das, dass dieser Service Whiteboard in Deutschland einfach nicht nutzbar ist? Das Suchen von Mitarbeitern nicht möglich ist? Über ein Workaround, nämlich die Links der Whiteboards vorher Online in den Accounts hinzuzufügen, sich auf dem Surface mit dem Account anzumelden und dann das einsprechend Whiteboard auszuwählen, funktioniert das Ganze. Allerdings eine echt unschöne Lösung und sehr fehleranfällig.

Kann mich hier vielleicht jemand erleuchten? Hat damit jemand Erfahrung gemacht?

Mit freundlichem Gruß,

Daniel

Alexandar Petrov

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn die Lizenzen nicht von Microsoft Office 365 Deutschland sind soll das funktioniere. Ich habe es ausprobiert und wenn ich mich in der Anwendung Microsoft Whiteboard mit dem Office 365 für Business Konto angemeldet habe, könnte ich automatisch alle
meinen Kollegen automatisch sehen, ohne Namen einzugeben und entsprechend einladen. Bitte merke, dass ich wurde automatisch mit dem privaten Microsoft Konto angemeldet und könnte auch keine Mitarbeiter finden bis ich mich mit dem Office 365 für Business Konto
angemeldet habe. Stelle bitte sicher, dass man sich mit dem Office 365 für Business Konto anmeldet und nicht mit dem privaten MS Account. Du kannst gern prüfen, ob Whiteboard für die gesamte Organisation

aktiviert wurde.
Hier kannst du mehr für die Einrichtung und die Verwendung finden. Da sind auch einige hilfreiche Informationen für Whiteboard

hier.

Wenn das alle nicht weiterhilft, erstelle bitte eine Service-Anfrage, sodass die Angelegenheit vom Whiteboard-Team Support weiterbearbeitet werden kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Daniel_PIX

Hallo Alexander,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Also ich kann mich mit meinem Firmenaccount jetzt nicht unter https://login.microsoftonline.de anmelden. Mit meinem Privaten Microsoftaccount (Live Mail) allerdings
schon. Bedeutet das jetzt, dass unsere Firmenaccounts nicht MS Office 365 Deutschland Accounts sind?

EDIT: Ich hab gerade erfahren, dass wir ".com" sind und in der europäischen Cloud hängen. Kann es dann an einem fehlenden Exchange Server liegen, dass wir in der Whiteboard Applikation niemanden einladen können?

Mit freundlichem Gruß,

Daniel

Alexandar Petrov

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn die Lizenzen beim Microsoft Office 365 Deutschland sind (https://login.microsoftonline.de) kannst du leider Whiteboard noch
nicht verwenden, wie im Artikel beschrieben. Ich frohe mich, dass du einen Workaround gefunden hast. Wenn du aber die Option normal verwenden willst, kannst du deine Verbesserungsidee im
UserVoice präsentieren.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Momentan kann diese Option mit dem Whiteboard im Web oder Teams nicht verwendet werden. Man kann aber mit dem Whiteboard App aus dem Quelle alles Kopieren und in dem Ziel-Whiteboard einfügen. Diese Idee wurde bereits in dem Whiteboard Feedback Portal präsentiert und die Entwickler arbeiten daran. Du kannst auch gern zustimmen und kommentieren.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

JaspreetSingh08

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Hallo KevinReiser,
Ich bin Jaspreet Singh.
Bitte melden Sie sich hier mit dem Konto an, mit dem Sie die Whiteboards erstellt haben: https://whiteboard.office.com/
Sind die fehlenden Whiteboards hier aufgelistet?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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