Whitelisten einer Domäne in Office 365

PeterN22 · 23. Juni 2017

Hallo zusammen

Wir haben unsere Mail Domain in Office 365. Jetzt haben wir einen Kunden, der unsere E-Mails als Spam ablehnt.

Er möchte unsere Domäne whitelisten, jedoch nicht die Domäne, sondern die sendende IP Adresse.

Muss er er jetzt die ganzen IP Adressen von Office 365 bei sich eintragen?

Danke und Gruss

Peter

Alexandar Petrov

Hallo Peter,

könntest du deine Angelegenheit lösen? Brauchst du hier weitere Unterstützung? Markiere bitte sonst die Antwort von Malte als Lösung.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Malte Pabst

Hallo Peter,

Für SMTP sollte Dein Kunde die Exchange Online und EOP Adressen nutzen.

https://support.office.com/de-de/ar...355ea5aa88a2?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE#bkmk_exo

und

https://technet.microsoft.com/library/dn163583(v=exchg.150).aspx

Gruß Malte

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo JenniferRoberts,

Für Schadsoftwarefilter gibt es keine Whitelists (ByPassFilter). Eine Whitelist kann für Spammfilter eingerichtet werden, aber wenn die Nachrichten als Mallware eingestuft werden, dann gilt diese Whitelist für sie nicht. So wie es aussieht, werden
die xlsx- oder pdf-Dateien als Schadsoftware eingestuft. Wahrscheinlich enthalten diese Anhänge komplizierte Formeln und/oder Macros, die den Mallware Filter aktivieren.

Was man machen kann ist, diese Dateien als passwortgeschützte Archivdateien anzuhängen.

Desweiteren, kann in den Exchange Admin Center/ Schutz/ Schadsoftwarefilter/ die Richtlinie so geändert werden, dass:

Nicht die ganze Nachricht gelöscht wird, sondern nur der Anhang (mit/ohne Warntext).
Interne/externe Absender benachrichtigt werden.
Der Administrator über nicht zugestellte Nachrichten von internen/externen Absendern benachrichtigt werden.

Du kannst auch prüfen, ob der Absender nicht auf eine Blacklist ist.
Hier kannst Du die Domäne des Absenders eingeben und prüfen.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

Sven1985

Hi Alexander,

es lag am Spamfilter. Wahrscheinlich durch die Umleitung sind fast alle Mails im Spamfilter gelandet.

Dadurch, dass ich die Domäne zur Whitelist hinzugefügt habe, war der Fehler behoben.

Danke für deine Hilfe, der o.g. tipp funktioniert soweit sehr gut!

Beste Grüße,

Sven.

Alexandar Petrov

Hallo Alex,

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Die Adresse oben wird nur als Default Sender von NDRs für interne Kommunikation in den Unterhemen verwendet.

Standardwert mäßig werden die extreme Sender NDR von dieser Adresse bekommen: "Postmaster@<domain>"

Der Office 365 für Business globale Administrator kann die Adresse für die extremen Sender mit dem PowerShell bestimmen. Sehe bitte

die Anleitung. Du kannst auch die Domäne whitelisten.

Die Adresse wird aber auch von den Mail-Systemen abhängig sein. Viele Server die nicht auf Exchange basiert sind, werden eine eigene interne Adresse dafür verwenden.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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