Wie ändere ich die Kontobestätigung ?

Albin_563 · 5. November 2023

Hallo, ich habe eine Frage, ich habe früher als zusätzliche Kontobestätigung eine Telefonnummer angegeben. Diese Telefonnummer wird nicht mehr benutzt bzw. ist nicht mehr verfügbar. Bei der Anmeldung wird immer verlangt, ein Bestätigungscode anzugeben, aber das geht leider nicht mehr. Meine Frage wäre es, wie ich diese Bestätigung löschen kann. Ich bitte um Hilfe. LG

Harald-Mally

Hallo Thomas,

herzlichen dank für die rasche Antwort.

Nach Ausführen der Scripts samt entfernen von 3 Produkt-Keys, Neustart des Rechners und Start von Outlook erschien automatisch das Popup-Fenster mit der Kontobestätigung.

Die Aktivierung war nach Kontrolle erfolgreich!

Mit freundlichen Grüßen

Harald Mally

Thomas Löwe

Hallo Patrick,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte gehe wie hier beschrieben vor:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + E, es öffnet sich der Windows Explorer.

2. Navigiere bitte zu einem der folgenden Pfade:

C:\Programme\Microsoft Office 16\root\office16

C:\Programme (x86)\Microsoft Office 16\root\office16

3. Suche nach der Anwendung EXCEL bzw. EXCEL.EXE, klicke diese mit der rechten Maustaste an und wähle
Als Administrator ausführen.

4. Versuche bitte die Aktivierung durchzuführen.

Konnte der Fehler behoben werden?

Hansdieter Matthes

Danke für den Vorschlag. Ich hatte inzwischen folgenden Lösungsweg gefunden: Besagte Meldung erschien unter der Zwischenüberschrift "Kalender", was ich zunächst übersehen hatte. Nach Aufruf der Kalender-App habe ich mein Microsoft-Passwort - wie dort verlangt
- eingegeben. Danach war die Fehlermeldung verschwunden und ist bis heute nicht mehr aufgetaucht. Es lag also wohl an einer fehlenden Kontobestätigung.

CarmenSprus

Hallo Peter,

Vielen Dank für Deine rasche Rückmeldung.

Leider hat sich nach der Eingabe der Rufnummer und der Kontobestätigung nichts geändert. Dies habe ich bereits einige Male ausprobiert, ohne Erfolg.

Ich war 2 Wochen in Asien reisen und hab dadurch öfters den Standort mit dem Laptop gewechselt (musste meine Identität bestätigen), vielleicht wurde deswegen mein Emailaccount gesperrt/eingeschränkt. Aber eigentlich kann ich mir das auch nicht vorsteleln.

LG Carmen

ChristianMorkel

Hallo Thomas,

der support konnte helfen. Im Endeffekt waren es ein oder mehrere Registryeinträge, die zu dem Problem geführt haben. Genau kann ich es nicht sagen. Jetzt wird das Abonnement richtig erkannt.

Danke auch dir nochmal für deine Lösungsversuche.

Grüße

Chris

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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