Wie bekomme ich meinen Office Produktkey zurück?

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Hallo MarleneXO,

Ich bin Adie und freue mich, dir heute zu helfen.

Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kündigen, haben Sie im Allgemeinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

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Oder per Telefonanruf:

https://support.microsoft.com/de-de/help/28808

Ich hoffe, das hilft.

Alles Gute

Adie

Hallo,

du musst dich an den Händler wenden, bei dem du das Office gekauft hast, hier im Forum kann dir leider niemand helfen dein Geld zurück zu erhalten.

Welche Version von Office 2013 hast du erworben? In der Verpackung sollte sich ein Produkt-Key befunden haben. Du könntest dir den Offline-Installer mit einem Rechner herunterladen, mit dem du Zugriff auf das Internet hast und diesen dann auf DVD brennen.

Gruß,

Pauline

Hallo Thomas,ich habe nach Deiner Anleitung gehandelt.Der Download ging problemlos,dauerte aber über 20 min.Der nachfolgende Schritt,war aber nicht nachvollziehbar.Also "Bereitstellen" wurde nicht angeboten.Ich habe es mit dem Link Produktkey versucht.Bis
zu 100% Vorbereitung(Fenstermeldung)ging alles gut aber dann passierte nichts mehr.Das Programm Office ist vorhanden, läßt sich weder starten noch deinstallieren.

Wie bekomme ich mein Geld für diese Fehlinvestition zurück?Wie kann ein Original-WindowsProgramm

auf einem Windowsbetriebssystem nicht funktionieren?

L.G.Jens

Hallo,

ein neuer Produktkey sollte eigentlich nicht noetig sein.

Wo wird dein Produktkey abgelehnt, bei der Installation oder bei Aktivierung?

Bekommst du ein Fehlermeldung, wenn Ja welche?

Verwendest du Office 2010 (ueber eine virtuelle Machine) oder Office 2011 (Office for Mac) auf deinem Mac?

Gruss,

Robert

Hallo Oswald,



in deinem Fall wird es schwierig, da die Installation ja funktionierte und der Key vermutlich auch verwendet wurde. Das Problem ist aber nicht Office, sondern dein PC.