Wie entsperre ich mein Schulkonto, wenn keine E-Mail Adresse gefunden wird?

NiklasUX · 13. August 2022

Hallo,ich habe nun seit mehreren Wochen das Problem, dass mein Schulkonto "gesperrt" sein soll und ich mich nicht anmelden kann.Dieses Problem hatte ich schon einmal jedoch konnte ich mich wieder nach ein paar Tagen normal anmelden. Jetzt jedoch gar nicht mehr!Ich habe schon versucht einen Antrag für die Entsperrung zu stellen, jedoch bekomme ich die Meldung das die E-Mail Adresse nicht gefunden wurde, obwohl diese richtig ist. Auch habe ich versucht mich normal im Browser anzumelden auch da wurde keine E-Mail Adresse gefunden.Gibt es noch irgendwelche Möglichkeiten das Konto zu entsperren ode

Thomas LST

Hallo Niklas,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Wende dich an deine Bildungseinrichtung.
 An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

NadjaPfirmann

nein, ich kann mich mit der email adresse für das Studentenkonto (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) nicht einloggen. Da steht, ich soll mich an einen Administrator der Bildungseinrichtung wegen, um mein Konto zu entsperren. Habe soeben das URZ der Universität Heidelberg angerufen, aber die sagen sie könnten das nicht entsperren.

Pascal Beckmerhagen

Ich bin der E-Mail Administrator und ich entsperre die Adresse immer, da das System denkt es handle sich bei den gesendeten Mails um Spam. Ich möchte dem System gerne mitteilen, dass die Mails dieser Adresse nie Spam sind, damit das Konto nicht immer gesperrt und durch mich wieder entsperrt werden muss.

JogiBusch

Ich bekomme trotzdem nicht die E-Mail Adresse von den nicht gebrauchten nicht gelöscht und immer wenn ich mich bei Outlook anmelden will, zeigt er mir die E-Mail Adresse an und wenn ich auf eine andere E-Mail Adresse gehe, kommt das mit dem Geschäfts-/Schulkonto...

So langsam platzt mir der Kragen, sitze heute schon den ganzen Tag da dran...

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Hallo Georgi,

ich habe das selbe Problem - mir wird beim Login die Auswahl zwischen meinem privaten Microsoft-Konto und einem "Geschäfts-/Schulkonto" angeboten. Wähle ich das Geschäftskonto aus, wird kein Konto mit meiner E-Mail Adresse gefunden (wieso ist mein privates
Konto dann überhaupt damit verknüpft?).

Ich habe somit keine Möglichkeit, das Geschäftskonto zu entfernen. Kannst du mir weiterhelfen, indem ich dir ebenfalls meine E-Mail Adresse sende?

Edit: Wenn ich mich in meinem privaten Konto anmelde und auf "Dienste & Abonnements" klicke, ist dort "Office 365 Home Premium Preview", abgelaufen am 01.04.2013 aufgelistet. Liegt das daran?

Viele Grüße,

Michael

Hi,

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Studentenkonto gesperrt

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Ich habe doch gar kein Geschäfts- oder Schulkonto!

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