Wie funktioniert eigentlich der Assure-Jahressupportplan?

Björn Peters · 24. März 2017

Vor zwei Monaten habe ich beim Microsoft Answer Desk einen "Assure-Jahressupportplan" abgeschlossen und auch gleich sehr kompetente und freundliche Hilfe erhalten. Jetzt hätte ich wieder mal ein Problem, aber niemand hat mir damals gesagt, an welche Rufnummer ich mich wenden kann oder auf welcher Webseite ich den Kontakt zu den freundlichen Helfern aufbauen kann. Auch Google hat nichts Brauchbares geliefert. Wer weiß Rat?

Björn Peters

Hallo Daniel,

die Antwort war nicht ganz vollständig, aber dennoch konnte ich die notwendige Hilfe bekommen, und die funktioniert so:

Bei telefonischem Kontakt mit dem Support-Desk genügt die bei Anmeldung verwendete eMail-Adresse als UID des Assure-Supportplans. Also ist alles sehr einfach und benutzerfreundlich strukturiert. Zu einfach, als dass man von selbst darauf kommen würde....

Dan_Av

Hallo Björn,

wahrscheinlich kann dir dieser
Support weiterhelfen.

Ansonsten kannst du unseren
Answer Desk kontaktieren, wie du schon damals gemacht hast.

Bei weiteren Fragen stehe ich zur Verfügung.

MfG

Leo_L

Hallo Ines,

danke für deine Nachricht.

Hier im Forum können wir dir diesbezüglich nicht wirklich weiterhelfen, aber versuche es doch bitte mit diesen

Kontaktinformationen.

Bei anderen Fragen, helfe ich gerne weiter.

Gruß

Leo

Harald Froese

ich möchte mich bei allen für Eure Informationen und verbleibe

Habe endlich eine Antwort im Internet gefunden die für eine 32 Bit oder 64 Bit Version funktioniert

entzippt und alles funktioniert

These registry keys support the article;

http://www.msoutlook.info/question/242

If you downloaded this file from any other location, please visit the

above page to download a fresh copy as it is the only way I can assure

you that you've downloaded a malware free version.
Best regards and enjoy!

Robert Sparnaaij aka Roady

Pauline R.

Guten Abend zusammen,

ich bin neu hier und habe eine Lösung für ein Problem gefunden. Keine Ahnung wo man das sonst posten kann.

Ich bin von Windows 8.1 auf Windows 10 umgestiegen, danach konnte ich Office 2007 nicht mehr installieren, weil meine Auflösung zu hoch war (4K Auflösung). Hatte vorhin ein nettes Gespräch mit einem Mitarbeiter und jetzt habe die ich Lösung.

Wenn ihr dieses Problem haben solltest, musst ihr einfach die Skalierung ausstellen. Das geht bei Eigenschaften und dann bei Kompatibilität, dann Skalierung deaktivieren, dann könnt ihr Office ganz normal nutzen.

Ich wollte mich auch noch mal bei dem Mitarbeiter bedanken, wenn er das hier lesen sollte.

Hoffe ich konnte helfen

LG

Yannic

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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