wie jährliches abo vorzeitig kündigen?

Ferdinand Fuchs · 22. August 2019

hallo,

wir sind eine agenturgruppe und haben mehrere separate office365 accounts bei office365, unter anderem email-dienste für drei verschiedene domains.

mitte september werden zwei agenturen zu einer neuen agentur fusioniert.

da wir sowieso gerne alle agenturen unter einem dach (tenant) hätten, damit wir dienste wie microsoft teams oder auch nur gemeinsame adressbücher oder kalender besser nutzen können, möchte ich die gelegenheit nutzen und die neue domain firma/domain beim office 365 account von der haupt-agentur nutzen.

dazu meine frage:

bei den abos der office 365 accounts, die ich danach löschen will, steht:

office365 account 1
Office 365 Business Essentials 4,20 -> Wird verlängert am 01.08.20
Office 365 Business Premium 10,50 -> Wird verlängert am 01.08.20

office365 account 2
Office 365 Business Essentials 5,10 -> Wird verlängert am 21.08.19
Office 365 Business Premium 10,50 -> Wird verlängert am 25.02.20

wenn ich nun die email-adressen alle zu einem anderen tenant migriere und die mailkonten lösche, kann ich dann vorzeitig kündigen und - da die migration am 5.9. abgeschlossen sein soll - mit september oder oktober die letzte rechnung erhalten?

weil eigentlich ist mir aufgefallen, wenn ich aktuell eine email-adresse löschen will, kann ich nur die email-adresse löschen und nicht das office365 abo, da erhalte ich die information, dass ich aufgrund des jährlichen abos nicht das abo jetzt löschen kann.

kann man da mit microsoft reden, dass sie es in diesem fall trotzdem ermöglichen? im endeffekt ändert sich für microsoft ja nichts bei den kosten, es werden nur dann alle abos über ein office365 account abgerechnet und nicht über drei.

hat man eigentlich so etwas wie einen persönlichen ansprechpartner bei microsoft für solche fragen?

vielen dank,

liebe grüße ferdinand

Alexandar Petrov

Hallo Ferdinand,

vielen Dank für deine Anfrage.

Du kannst einfach die Abos vorzeitig kündigen und neue Lizenzen im Zieltenant bestellen. Microsoft wird die das Geld rückerstatten. Man muss aber zuerst die eigenen Domänen von den Tenants, die gekündigt werden trennen, sodass die im Zieltenant verwendet
werden können. Die Kollegen des Billing-Support können dir präziser helfen, wenn du weitere Unterstützung benötigst. Die kannst du direkt telefonisch

kontaktieren.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Peter.Star

Hallo,

du musst das monatliche Abo kündigen und ein jährliches erwerben. Eine Änderung ist hier nicht vorgesehen.

Gruß

Peter

Peter.Star

Hallo,

du musst hier https://store.office.com/myaccount unter Konto verwalten das monatliche Abo kündigen und anschließend ein jährliches Abo abschließen.

Gruß

Peter

Maddes

Eine Möglichkeit zum Umstellen des Abos auf jährliche Verlängerung ist mir nicht bekannt. Ich würde der Einfachheit halber das monatliche Abo kündigen und auslaufen lassen. Anschließend können Sie das jährliche Abo abschließen. Bei einer Neuinstallation
werden die Einstellungen der alten Installation übernommen, so dass das ganze Prozedere keinen großen Aufwand bedeutet.

Gruß

Mathias Gronau

RudolfStreitbörger

Zum 1 Terabyte Onedrivespeicherplatz bei Office 365 Abo, habe ich mal eine andere Frage:

Ich habe gleichzeitig ein Abo für 100GB Onedrivespeicherplatz, dass jährlich abgebucht wird.

Theoretisch könnte ich dieses Abo doch kündigen, ohne dass meine auf Onedrive gespeicherten Dateien verloren gehen, oder nicht???

Vielen Dank für die Antwort

mfg

Rudolf

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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