wie jährliches abo vorzeitig kündigen?

Diskutiere und helfe bei wie jährliches abo vorzeitig kündigen? im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; hallo, wir sind eine agenturgruppe und haben mehrere separate office365 accounts bei office365, unter anderem email-dienste für drei verschiedene... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Ferdinand Fuchs, 22. August 2019.

  1. wie jährliches abo vorzeitig kündigen?


    hallo,

    wir sind eine agenturgruppe und haben mehrere separate office365 accounts bei office365, unter anderem email-dienste für drei verschiedene domains.


    mitte september werden zwei agenturen zu einer neuen agentur fusioniert.

    da wir sowieso gerne alle agenturen unter einem dach (tenant) hätten, damit wir dienste wie microsoft teams oder auch nur gemeinsame adressbücher oder kalender besser nutzen können, möchte ich die gelegenheit nutzen und die neue domain firma/domain beim office 365 account von der haupt-agentur nutzen.


    dazu meine frage:

    bei den abos der office 365 accounts, die ich danach löschen will, steht:

    office365 account 1
    Office 365 Business Essentials 4,20 -> Wird verlängert am 01.08.20
    Office 365 Business Premium 10,50 -> Wird verlängert am 01.08.20

    office365 account 2
    Office 365 Business Essentials 5,10 -> Wird verlängert am 21.08.19
    Office 365 Business Premium 10,50 -> Wird verlängert am 25.02.20

    wenn ich nun die email-adressen alle zu einem anderen tenant migriere und die mailkonten lösche, kann ich dann vorzeitig kündigen und - da die migration am 5.9. abgeschlossen sein soll - mit september oder oktober die letzte rechnung erhalten?

    weil eigentlich ist mir aufgefallen, wenn ich aktuell eine email-adresse löschen will, kann ich nur die email-adresse löschen und nicht das office365 abo, da erhalte ich die information, dass ich aufgrund des jährlichen abos nicht das abo jetzt löschen kann.

    kann man da mit microsoft reden, dass sie es in diesem fall trotzdem ermöglichen? im endeffekt ändert sich für microsoft ja nichts bei den kosten, es werden nur dann alle abos über ein office365 account abgerechnet und nicht über drei.

    hat man eigentlich so etwas wie einen persönlichen ansprechpartner bei microsoft für solche fragen?

    vielen dank,


    liebe grüße ferdinand
     
  2. Alexandar Petrov Win User

    wie jährliches abo vorzeitig kündigen?

    Hallo Ferdinand,



    vielen Dank für deine Anfrage.



    Du kannst einfach die Abos vorzeitig kündigen und neue Lizenzen im Zieltenant bestellen. Microsoft wird die das Geld rückerstatten. Man muss aber zuerst die eigenen Domänen von den Tenants, die gekündigt werden trennen, sodass die im Zieltenant verwendet
    werden können. Die Kollegen des Billing-Support können dir präziser helfen, wenn du weitere Unterstützung benötigst. Die kannst du direkt telefonisch

    kontaktieren
    .



    Freue mich auf deine Rückmeldung.



    Mit freundlichen Grüßen,

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  3. G.O.Tuhls Win User

    PowerPoint 2016 - Morph

    Mit dem Abo erwirbst Du die vorzeitige Bereitstellung künftiger Funktionen. Mit der Einzellizenz nicht. Warte die nächste Version ab.

    Gruß

    G.O.
  4. Maddes Win User

    Abo Verlängerung von Monat auf Jahr ändern?

    Eine Möglichkeit zum Umstellen des Abos auf jährliche Verlängerung ist mir nicht bekannt. Ich würde der Einfachheit halber das monatliche Abo kündigen und auslaufen lassen. Anschließend können Sie das jährliche Abo abschließen. Bei einer Neuinstallation
    werden die Einstellungen der alten Installation übernommen, so dass das ganze Prozedere keinen großen Aufwand bedeutet.



    Gruß

    Mathias Gronau
  5. AleksandarPetrov_MSF Win User

    Abo vorzeitig verlängern

    Hallo JensBernhardt,

    Informationen über Abonnements und Zahlungen kannst Du am besten mit dem Abrechnung-Support diskutieren. Wir arbeiten aber mit dem Office 365 für Business Kunden hier. Die Office 365 Home Pläne werden von dem

    General Support
    unterstützt.

    hiermit die Kontakte der Kollegen von der Abrechnung-Abteilung:

    For Germany, billing support is provided in German and English, Monday-Friday, 9:00 AM - 5:00 PM.

    Toll-free: 0800 589 2332

    Local: 069 380 789 508

    For Austria, billing support is provided in German and English, Monday-Friday, 9:00 AM - 5:00 PM.

    Toll-free: 0800 080 650

    For Switzerland, billing support is provided in French, German, Italian and English, Monday-Friday, 9am-5pm.

    Toll-free: 0800 000 300

    Local: 022 76 141 14

    Mit freundlichen Grüßen,

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Support Engineer

    Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
    ein ‚Antwort-Abzeichen‘.
  6. Peter.Star Win User

    Änderung Abo Office 365 Personal

    Hallo,

    du musst hier https://store.office.com/myaccount unter Konto verwalten das monatliche Abo kündigen und anschließend ein jährliches Abo abschließen.

    Gruß

    Peter
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

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