Wie kann ich auf mein Schulkonto wieder zugreifen?

Angelina_699 · 27. Mai 2024

Sehr geehrte Supporter,ich hab seit einer Woche ein Problem mit dem Anmelden meines Schulkontos. Ich kann auf keine App mehr zugreifen. Es steht, dass mein Schulkonto gesperrt wurde. Ich habe mich daher auch zu dem Schul-Administrator gewendet, er konnte jedoch mein Konto auch nicht entsperren.Ich bitte um Hilfe.

Felix Fr.

Hallo Samantha,

hast du das Konto als Arbeits- und Schulkonto direkt in Windows eingerichtet? Versuche das mal: Einstellungen > Konten > Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen > Verbinden

Viele Grüße,

Felix

Georgi T.

Hallo Jens,

Bitte gehe wie in folgende Artikel beschrieben vor:

Registrieren Ihres persönlichen Geräts im Netzwerk Ihrer Organisation.

Einbinden von geschäftlichen Geräten in das Netzwerk der Organisation.

Potential reasons for the "You can't get there from here" error message.

Solltest du danach weiterhin kein Erfolg haben, bitte wende dich an die Kollegen vom

Azure Forum oder
Azure-Support, die dafür zuständig sind und dir besser helfen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Alexandar Petrov

Hallo Zora,

Vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du bereits versucht den entsprechenden Account von dem "Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen" Menu im Windows zu entfernen? (Windows Start > Einstellungen > Konten > Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen > Konto selektieren > Trennen)

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Oliver Dröge

Hallo,

überprüfe, dass unter "Einstellungen" -> "Konten" -> "Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen" das alte Konto nicht mehr auftaucht.

Gregor LETZ

Hallo Thomas,
 danke für deinen Input. Ich habe nicht mehr aktuelle Einträge entfernt, dadurch aber das "Problem" nicht gelöst.
 Aber: Ich habe gerade unter Einstellungen/Konten/"Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen" das entsprechende Konto gelöscht und jetzt scheint mir das zweite Schulkonto nicht mehr unter "E-Mail- & Konten" auf.
 Lieben Gruß,
 Gregor

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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