Wie kann ich die App zurücksetzen da ich ein neues Smartphone besitze und ich die Codes...

Kleifges Dominik SBR · 16. Januar 2024

Wie kann ich die authenticator App zurücksetzen da ich ein neues Smartphone besitze und ich die Codes immer auf das alte Smartphone bekomme. Besitze das alte Smartphone aber jetzt nicht mehr

Snoggi

Hallo,

mein Szenario ist: Ich verliere mein Smartphone und somit den Zugang zur genutzten Authentificator-App.

Mit dem Wiederherstellungscode kann ich auf das Microsoft-Konto zugreifen. Aber beim Aufruf des Personal Vault in OneDrive muss ja ebenfalls ein sechsstelliger Code eingegeben werden. Ohne Authenticator-App funktioniert das ja nicht...

Peter Schmid

Hallo Leo

vielen Dank für Deine Antwort. leider habe ich ein Problem. In meinen Outlook 365 sind die Buttons Kalender freigeben inaktiv. Und schon stehe ich an.

Da ich die Homeversion von Office 365 besitze habe ich auch keine Verwaltungsschnittstelle.

Aus dem Smartphone habe ich die Outlook App ebenfalls installiert. Aber dort scheitere ich bereits beim Anmelden auf Office 365

Frabu_309

Folgende mögliche Lösung habe ich herausgefunden. Auf dem iphone die App Einstellungen starten. Dort die App z.b. Excel suchen und dort in das Konfigurationsmenue dieser App gehen. Unter dem Menüpunkt "Zurücksetzen" auf den Menüpunkt "Excel zurücksetzen"
gehen. Dort befindet sich ein Aktivierungsknopf, um die Anmeldeinformationen zu löschen. Diesen Aktivieren und dann die Excel neu startet, also zuvor die App komplett schliessen (bedeutet sie läuft auch nicht mehr im Hintergrund).

Danach muss man sich zwar neu Anmelden, jedochen haben dann alle MS Apps wieder einwandfrei funktioniert.

Peter.Star

Du bekommst doch sicherlich ein neues Smartphone. Richte dort die App wieder ein. Dann kannst du auch die Sicherheitsinfos ändern hier die neue Rufnummer.

Moritz [cpro conlog]

Guten Morgen!
Erstmal vielen Dank für die Antwort, leider hat mir die Anleitung nicht wirklich weitergeholfen.
Um einen neuen Eintrag in meiner App hinzufügen zu können, muss ich nach meinem Verständnis ja erst einmal den QR Code Scannen. Wenn aber bereits eine 2FA Authentifizierung für diese Unterorganisation vorliegt, habe ich keine möglichkeit gefunden, einen solchen noch einmal anzeigen zu lassen.
Für die Organisation meines Arbeitgebers hat das ganze funktioniert. Für die Organisationen der Kunden, denen ich zugeteilt bin nicht. Meine Sicherheitsinformationen kann ich scheinbar nur für mein "Hauptkonto" bearbeiten. Dort sind beide Smartphones hinterlegt und ich bekomme auch für beide eine Pushbenachrichtigung, wenn ich mich mit dem Hauptkonto 2FA Pflichtig anmelden möchte.
Gibt es eine möglichkeit, sich die QR Codes der Suborganisationen anzeigen zu lassen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Wie kann ich die App zurücksetzen da ich ein neues Smartphone besitze und ich die Codes... - Similar Threads - App zurücksetzen Smartphone	Forum	Datum
Microsoft Authenticator App neues Smartphone Microsoft Authenticator App neues Smartphone: Hallo,das ist nun der dritte !! Versuch Hilfe zu bekommen.Ich kann mich nicht mehr in mein Office 365 Konto einloggen für das ich Geld bezahle!, weil ich ein neues smartphone habe und die...	Microsoft Office	22. November 2024
Code kommt auf Smartphone nicht an Code kommt auf Smartphone nicht an: Hallo,ich möchte meine Telefonnummer in meinem MS-Konto hinterlegen. Ich gebe meine aktuelle Telefonnummer ein und soll als Bestätigung den code eingeben, der an mein Telefon gesendet wurde....	Outlook.com	25. Oktober 2024
Code kommt auf Smartphone nicht an Code kommt auf Smartphone nicht an: Hallo,ich möchte meine Telefonnummer in meinem MS-Konto hinterlegen. Ich gebe meine aktuelle Telefonnummer ein und soll als Bestätigung den code eingeben, der an mein Telefon gesendet wurde....	Microsoft Office	24. Oktober 2024
Ihr Smartphone App Ihr Smartphone App: habe meinen PC mit dem smartphone verbunden, bekomme aber auf dem Handy die Meldung, ich solle auf dem PC die Option benachrichtigung senden wählen, damit die endgültige Berechtigung an das...	Apps	9. Dezember 2020
App "Ihr Smartphone" App "Ihr Smartphone": Hallo, habe auf meinem Smartphone und meinem Notebook Win10 die Apps "Ihr Smartphone" installiert. Es wird angezeigt, dass die Verbindung steht. Es ist möglich, über das Notebook zu...	Apps	13. September 2020
APP "Ihr Smartphone" APP "Ihr Smartphone": Hallo Community, mein Problem mit der APP "Ihr Smartphone" ist: Seit dem letzten Update werden Anrufe nicht mehr aus dem Smartphone übernommen. Die Anzeige zeigteinen offensichtlich zufällig...	Apps	8. Juni 2020
App "Ihr Smartphone" App "Ihr Smartphone": Hallo Microsoft Freunde*innen, ich habe mein/en Android Smartphone und Windows PC mit einander verknüpft und die entsprechenden Apps, neuste Version, installiert. Mit der Android App FS...	Apps	22. April 2020

Wie kann ich die App zurücksetzen da ich ein neues Smartphone besitze und ich die Codes...

Wie kann ich die App zurücksetzen da ich ein neues Smartphone besitze und ich die Codes...

Wiederherstellungs-Code und OneDrive Personal Vault?

gleicher Kalender für mehrere PCs mit Office 360

Word/ Excel/ PowerPoint für iPad stellen keine Verbindung zu Onedrive her!

Wiederherstellungs-Code und OneDrive Personal Vault?

Übertragung der Microsoft Authenticator Daten auf ein neues IPhone, für Organisationen welche NICHT meine eigene sind.

User Advert

Wie kann ich die App zurücksetzen da ich ein neues Smartphone besitze und ich die Codes... - Microsoft Office

Wie kann ich die App zurücksetzen da ich ein neues Smartphone besitze und ich die Codes... - Similar Threads - App zurücksetzen Smartphone

Microsoft Authenticator App neues Smartphone

Code kommt auf Smartphone nicht an

Code kommt auf Smartphone nicht an

Ihr Smartphone App

App "Ihr Smartphone"

APP "Ihr Smartphone"

App "Ihr Smartphone"

Wie kann ich die App zurücksetzen da ich ein neues Smartphone besitze und ich die Codes... solved