Wie kann ich ein gesperrtes Konto entsperren, wenn ich das Passwort vergessen habe und auch...

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Das habe ich befürchtet. Kann ich denn weiterhin versuchen, das ursprünglich richtige Passwort einzugeben oder ist das Konto tatsächlich gesperrt?

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Lukas. Ich fürchte, das Konto bleibt gesperrt, bis Sie das Passwort erfolgreich zurücksetzen können.

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Lukas! Das ist Raech. Ich bin ein anderer Outlook.com Benutzer und ich bin hier, um zu helfen.

Ich verstehe die Schwierigkeiten, ein E-Mail-Konto wiederherzustellen. Basierend auf dem, was Sie beschrieben haben, sieht es so aus, als hätten Sie bereits das Kontowiederherstellungsformular online durchlaufen, das derzeit die einzige verfügbare Form der Wiederherstellung ist, und dies ist vollständig automatisiert. Das bedeutet, dass kein Supportpersonal von Microsoft in der Lage ist, das Konto für Sie wiederherzustellen oder zurückzusetzen.

Normalerweise können Sie das Formular höchstens zweimal täglich erneut einreichen, bis Sie erfolgreich sind. Für neu erstellte Konten, an die keine aktuellen E-Mails gesendet wurden oder weitere Informationen im Wiederherstellungsformular ausgefüllt werden müssen, befürchte ich, dass das Konto nicht wiederherstellbar sein wird.

Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches User-to-User-Community-Forum ist. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft, und es übersteigt unsere Möglichkeiten, direkt bei Konto- oder Anmeldeproblemen zu helfen.

Aufrichtig

Hallo !

Ich verwende seit circa 2 bis 3 Jahren das Produkt Office Home& Student 2013. Nun wurde ich beim Öffnen einer Datei zum Aktivieren meines Office-Produktes aufgefordert. Ich habe jedoch das Passwort für mein Konto vergessen und mein Konto wurde nun (nach
merhmaligen Fehlversuchen) gesperrt. Wie kann ich nun Office weiterhin nutzen, bzw. kann ich das Konto irgendwie entsperren lassen? Eine offiziell gekaufte Produkt Key Card besitze ich natürlich.

LG Elli

Hallo Elli,

Hast du den Kontosupport erfolgreich kontaktiert?

Lass uns wissen

Wende dich an den
Mail-Support eventuell kann man dir dort helfen.