Wie kann ich einen Kauf rückgängig machen?

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Hi Erik,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin. Sie können eine Rückerstattung Ihres Abonnements beantragen, wenn es innerhalb von 30 Tagen verlängert wurde. Sie können versuchen, Ihre Rückerstattung bei
https://account.microsoft.com/services zu erhalten, indem Sie sich auf Ihrem Konto anmelden, mit dem Sie das Abonnement gemacht haben. Sobald Sie eingeloggt sind, finden Sie das Abonnement,
das Sie kündigen möchten, klicken Sie auf "Verwalten" und dann auf "Abbrechen". Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird sie in einigen Tagen verarbeitet und Sie erhalten das Geld für die Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.

Wenn Dies nicht möglich ist, schlage ich vor, dass Sie sich für diese Anfrage an den Microsoft-Support wenden. Sie können den Support per Chat oder Telefon kontaktieren (siehe Nummer für Ihr Land):

Chat:

1) Gehen Sie hier
https://support.microsoft.com/contactus

2) Tippen Sie Sprechen Sie mit einem Agenten

3) Wählen Sie Office & Microsoft (für Zu Hause)

4) Wählen Sie Die Abrechnung

Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten der Support-Kanäle von Ihrem Standort abhängen können und Sie aufgrund der COVID-19-Situation möglicherweise eine kleine zusätzliche Wartezeit haben.

Telefon: https://support.microsoft.com/help/4051701

Herzliche Grüße.

Hallo Helmut

Sie sind alle mit verschiedenen MS-Konten verknüpft?

Befolgen Sie die Schritte hier, um die zusätzlichen Abonnements zu kündigen - Sie müssen sich an einen Support-Anwalt wenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
https://support.microsoft.com/offic...cription-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

-- Diane

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Habe den Kauf rückgängig gemacht.

Kaufpreis wurde erstattet.

Danke

Hallo,

das Office wird fest mit deinem outlook.com Account verbunden. Es kann dort nicht wieder entfernt werden. Mache den Kauf rückgängig, denn ohne das Konto kann der Käufer nichts damit anfangen.

Gruß

Peter

Kann ich das wieder rückgängig machen?

Eigentlich wünsche ich - als zahlender Käufer - keine ungefragten Designänderungen.

Danke für deine AW

Gruess