Wie kann ich einen neuen Key erhalten?

Jessica Giersbach · 10. Februar 2025

Sehr geehrte Damen und Herren, mir wird von meinem Konto Geld für Microsoft 365 abgebucht welches ich aboniert habe. Leider habe ich keinen Key zur Registrierung erhalten oder habe die dazugehörige E-Mail versehentlich gelöscht. Wie kann ich einen neuen Key erhalten? Belege zur Zahlung kann ich gerne einreichen. Dass ich Office bisher über den ursprünglichen Key nicht nutzen konnte müsste in Ihrem System ersichtlich sein.Der Support hilft mir leider überhaupt nicht weiter und ich finde keine Option, dass ich per Chat oder Telefon jemanden erreichen kann der mir weiterhelfen kann.Vielen Dank.

EM GM 345

Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine Hilfe.

Der erhaltene Key war tatsächlich gesperrt, ich habe bei Amazon reklamiert und sehr schnell eine Gutschrift über den kompletten Kaufpreis erhalten.

Inzwischen habe ich eine neue Key-Card erhalten und nun klappt alles bestens.

Viele Grüße

Stephan

LovePeaceHappiness

Habe von Microsoft gegen eine kleine Gebühr einen neuen Key erhalten...top Service!

lia_k

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich verstehe, leider kann ich den neuen Product-Key nicht mehr finden. Gibt es keine Möglichkeit diesen Product-Key mit meinem Office 2007 Product-Key zu erhalten?

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Versuche den Produkt-Key von Microsoft Office 2010 auszulesen:

https://blogs.technet.microsoft.com/sieben/2010/04/07/howto-product-key-auslesen

Lade Microsoft Office 2010 hier herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/office

Beginne dann die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2010 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

FubertK.

Danke für die prompte Antwort.

Ja, die Version ist noch auf einem anderen PC installiert. Kann ich den Product-Key dort herausfinden? Wenn ja, wie?

Heruntergeladen habe ich die Version 2012 als vergünstigte Studentenversion (für etwa 80€) über die Microsoft-Homepage.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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