Wie kann ich mein Abo kündigen, wenn ich keinen Zugriff auf mein Konto habe?

luise winker · 28. März 2023

Hallo, Ich habe vor einer Woche ein Abo abgeschlossen für Business Basic und habe auch eine Bestätigung erhalten und die erste Rechnung und das Geld wurde schon abgebucht. Allerdings habe ich keinerlei Zugriff auf diese Abo, wenn ich mich über die Email adressen anmelde auf die ich alle Emails zum Abo bekommen habe, dann steht dort, ich hätte ein kostenloses Konto und es wurde kein Abo gekauft.Ich bin am verzweifeln und will das Abo einfach kündigen, aber ich habe wie gesagt keinen Zugriff darauf.Hoffentlich kann mir jemand weiterhelfen!Liebe Grüße Luise Winker

Galin Karlovv

Hallo Luise,
Bitte prüf die Information im Artikel, wie du dein Kennwort zurücksetzen kannst.
Nachdem du Zugriff auf das Konto hast, dann kannst du es kündigen.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Luise,
Vielleicht hast du eine Trialversion gestartet, die nach 30 Tagen abgelaufen ist. Wenn du es nicht gekündigt hast, dann wird es automatisch zu einer bezahlter Version umgestellt.
Welches Abo hast du gestartet?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

luise winker

Hallo,
Danke für die Hilfe, aber das hilft mir leider nicht weiter, mir fehlt das Abo das ich kündigen möchte.
Wie gesagt, das Konto in das ich mich einloggen kann, hat anscheinend kein Abo. Aber ich zahle für ein Abo. Und mit anderen Emailadressen, habe nicht so viele, wird mir gesagt, es gibt kein Konto. Es ist sehr verzwickt und Microsoft hilft einem leider kein bisschen, deswegen hatte ich hier auf eine gute Idee gehofft.
Liebe Grüße und danke
Luise

Ma. S.

Ich habe alles probiert um das Konto wiederherstellen zu lassen. Leider ohne Erfolg. Deswegen meine Fragen:
1. Wie kann ich das Abo kündigen ohne Zugriff auf das Konto zu haben?
2. Gibt es eine Möglichkeit die Bilder auf OneDrive zu retten?

Pauline R.

Hallo Simon,

ohne Zugriff auf das Konto kannst du das Abo nicht kündigen.

Du schriebst, dass du ein Monatsabo hast, da ist es sehr wahrscheinlich, dass du das Abo im Store gekauft hast. Im Einzelhandel gibt es wohl nur Jahresabos. Im Store sollte man dann anhand deiner Kreditkarteninformationen dein Konto herausfinden können.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Wie kann ich mein Abo kündigen, wenn ich keinen Zugriff auf mein Konto habe? - Similar Threads - Abo kündigen Zugriff	Forum	Datum
Wie kündige ich das Abo Wie kündige ich das Abo: Ich kann mein Abo nicht kündigen obwohl ich alle Schritte verfolge wie beschrieben. Immer wieder komm ich an die selbe Stelle. Kann man hier denn keinen Kundenservice anrufen?	Microsoft Office	24. März 2025
Abo Kündigen Abo Kündigen: Hallo,ich möchte gerne mein Abo kündigen, aber mir wird kein Abo unter der E-Mail angezeigt. Monatlich wird Geld abgebucht aber ich kann den Service nicht nutzen.Ich brauche Hilfe, damit ich diese...	Microsoft Office	3. März 2025
Abo Kündigung ohne Anmeldung, da Konto gesperrt Abo Kündigung ohne Anmeldung, da Konto gesperrt: Hallo. Mein Microsoft-Konto wurde gesperrt. Für dieses Konto besteht aber ein Jahresabo, welches im Februar abgebucht wird. Das Konto konnte auf Grund der 2-Stufen Vertifizierung nicht wieder...	Microsoft Office	26. Januar 2025
Microsoft Abo. ohne Zugriff kündigen Microsoft Abo. ohne Zugriff kündigen: hallo, ich habe meine Email Adresse, dass ich es benutzt wenn ich Microsft Abo. gemacht, gelöscht und kann nicht mehr benutzen. sie ziehen monatlich 10 € auf meinem Konto aus. jetzt möchte ich es...	Microsoft Office	23. Juli 2024
Abo kündigen Abo kündigen: Mir werden jeden Monat 7 Euro für Microsoft 365 abgebucht. Ich kann nicht nachvollziehen auf welchem Account das Abo gekauft wurde. Demnach kann ich das Abo nicht kündigen. Ich verwende seit über...	Microsoft Office	12. Juli 2024
Wie Abo kündigen wenn Zugriff auf Konto verloren? Wie Abo kündigen wenn Zugriff auf Konto verloren?: HalloIch habe den Zugriff auf mein Microsoft 365 Konto für Business verloren, weil ich nicht länger über den zweiten Faktor verfüge. Deshalb möchte ich mein Abo kündigen.An welche Adresse kann ich...	Microsoft Office	30. April 2024
Wie kann ich mein Abo kündigen Wie kann ich mein Abo kündigen: Ich möchte gerne mein Abo kündigen danke schön	Microsoft Office	20. Mai 2023

Wie kann ich mein Abo kündigen, wenn ich keinen Zugriff auf mein Konto habe?