Wie kann ich mein Konto wiederherstellen, wenn das Formular nicht funktioniert?

Victoria_038 · 18. April 2024

Vor einigen Tagen wurde mein Emailkonto, aus welchen Gründen auch immer, blockiert.Nun habe ich es schon öfter über das Formular probiert, leider ohne Erfolg.Was kann ich tun um das ganze wieder herzustellen? Dort befinden sich wirklich wichtige Informationen.

Peter.Star

Dir bleibt nur das Formular. Wenn du darüber nicht wiederherstellen kannst ist das Konto verloren.

Zukünftig solltest du dein Konto schützen: Einen Wiederherstellungscode ausdrucken damit lassen sich Änderungen zurück setzen und die zweistufige Authentifizierung nutzen.

TomKratt

Das Problem ist ja ich komm erst gar nicht auf dieses Formular.

Egal welchen Link und Beschreibung ich Folge, komme ich immer wieder auf Passwort wiederherstellen und dann auf die Seite "Anscheinend wird ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet"

pippo_19

Diese Option scheint bei mir nirgends auf. Wenn ich auf den Link klicke, soll ich die Email Adresse eingeben, deren Konto ich wiederherstellen möchte, danach gelange ich jedesmal zum Formular. Die Option "Ich habe diese Informationen nicht" erscheint nicht.

jonasernst

es tut mir leid hier zu nerven aber es ist mir sehr sehr sehr wichtig ...
Anscheinend wird Ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet

Um Ihnen — und nur Ihnen — beim Wiederherstellen von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** zu helfen, müssen wir überprüfen, dass das Ihr Konto ist.

das ist die meldung die ich immer bekomme .. ich kann doch alles beweisen nur nicht mit diesem komischen formular

Brian Tillman [Outlo

Hallo. Ich bin Brian und werde versuchen zu helfen.

Wenn es sich um ein Microsoft 365 for Business-Konto handelt, kann der Mandantenadministrator möglicherweise helfen. Wenn es sich um ein Microsoft-Konto (Outlook.com, Microsoft 365 Personal/Family) handelt, nein. Die Chancen, dass Sie das Konto wiederherstellen, sind fast Null, es sei denn, Sie haben mehr als eine Möglichkeit, den Code zu generieren oder zu empfangen, z. B. eine zweite Authentifikator-App, die mit demselben QR-Code initialisiert wurde, oder eine E-Mail-Adresse, an die ein Code gesendet werden kann. Das automatisierte Formular, das Microsoft zum Wiederherstellen eines Kontos bereitstellt, funktioniert nicht, wenn 2FA aktiviert ist.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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