Wie kann ich meine Email zurückbekommen?

Can Gü1 · 14. Januar 2023

Vom ein auf dem anderen Tag hieß es von Outlook dass aufgrund einer möglichen gefährdung ich meine Email bestätigen bzw identifizieren soll. Das geht über 2 Wege der eine ist per Code in einer SMS da meine Email mehrere Jahre alt ist, steht dort eine alte nummer die ich schon lange nicht mehr habe Das heißt mir bleibt nur Option 2 zur Verfügung es Online zu machen. Da wurden mir diverse Fragen zu meiner Persönlichkeit und den Verlauf meines Postfachs gestellt. Ich habe jedes Feld was mir angezeigt wurde beantwortet und das Maximum was in meiner Macht liegt getan. Doch es kam öfters die Meldu

nwafor nelson

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Hallo Can, ich verstehe, wie du dich fühlst, es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten, die dir das verursacht haben könnte.

Die einzige Möglichkeit, Ihr Konto wiederherzustellen, ohne Ihre Telefonnummer zu haben, ist über das Online-Wiederherstellungsformular, sogar der Microsoft-Support kann Ihnen helfen, Ihr Konto wiederherzustellen.

Alles, was ich empfehlen würde, ist, das Online-Wiederherstellungsformular auszuprobieren, wenn Sie sich an weitere Details zu Ihrem Konto erinnern. Sie können es auch mit einem privaten Browser versuchen oder Sie können Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies löschen, bevor Sie es erneut versuchen.

Sie können versuchen, dies immer zweimal täglich zu versuchen.

Danke

Nelson...

nwafor nelson

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Hallo! Ich würde mich freuen, Ihnen heute zu helfen, es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben.

Aus Sicherheitsgründen kann Ihnen der Support nicht helfen, Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

Die Möglichkeit, das Konto ohne Zugriff auf die Handy-Verifizierung zu bestätigen, wäre die Beantwortung des Fragebogens von Microsoft.

Ich weiß, dass dies nicht die beste Antwort ist, die Sie hören möchten, und ich weiß, wie frustrierend das sein kann, aber dies ist die einzige Antwort, die Sie in diesem Moment bekommen können. Sie können jederzeit zurückkommen, um das Formular auszufüllen, wenn Sie sich an weitere Details erinnern.

https://support.microsoft.com/help/17875/micros...

Durch die korrekte Beantwortung der Fragen kann Microsoft bestätigen, dass ein bestimmter Benutzer der richtige Besitzer eines Kontos ist, und ihm anschließend Zugriff gewähren.

Wenn Microsoft nicht in der Lage war, die Inhaberschaft anhand der bereitgestellten Antworten zu bestätigen, gewährt Microsoft aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen keinen Zugriff auf das Konto.

Danke, hoffe das hilft

Nelson...

Can Gü1

Das ergibt aber kein Sinn, ich habe diese Email mehrere Jahre und benutze sie die ganze Zeit auf die selbe art und weise und von dem ein auf den anderen Tag soll ich plötzlich nicht mehr der Besitzer der Email sein? Und wieso gibt es keine funktion den Code per SMS auf meine jetzige Nummer zu senden um mich so zu identifizieren? Ich habe es über den Fragebogen schon über 5 mal versucht und jedes Feld ausgefüllt was es gibt, ich kann nicht mehr informationen geben als ich schon 5 mal getan habe das ist schon das Maximum. Und wenn ich auf den Link klicke um noch "mehr Informationen" zu geben ist es einfach nur das gleiche Formular wie davor auch. Das kann doch nicht ihr ernst sein dass es keinen richtigen Support oder Möglichkeiten gibt dass man sich heutzutage anders identifizieren kann als nur so ein Fragebogen.

PashaReco

Hallo,

mir ist das Gleiche passiert, meine alten Emails sind nicht mehr drauf. Kann man diese zurückbekommen?

EsraKa

Hallo,

mir ist das Gleiche passiert, meine alten Emails sind nicht mehr drauf. Kann man diese zurückbekommen?

Mit freundlichen Grüßen,

Esra

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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