Wie kann ich meine Kontodaten wiederfinden wenn ich sie nicht kenne?

AlexanderSchneider1 · 29. Oktober 2018

Hallo,

Ich habe mein Office 365 Abo über One.Com erstellt und bin zufrieden.

zahle jedes Monat brav meine 7 Euro und alles ging gut bis ich meinen Rechner neu einrichten musste.

One.Com hat als Status für diesen Vertrag gekündigt und durch euer automatisch erneuern lief alles weiter.

Nur jetzt habe ich keine Login Daten mehr da die von One.Com bei euch nicht laufe.

xxx.xxx.work.one + Passwort ist nicht möglich.

jetzt habe ich mir ein neues Konto bei euch angelegt aber jetzt weis ich nicht wie ich das bestehende da rein verbinden kann.

Würde mich freuen wenn ihr mir helfen könntet.

Wolf Spohr

Hallo Alexander,

Da die Anmeldedaten nicht von uns sind können wir Dir dabei nicht helfen.

Bitte kontaktiere die Kollegen von One.com
hier.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Ulli H.

Hallo Peter,

es geht nicht um die Outlook-App Android IOS sondern um die App unter Win10 auf dem Laptop. Auflösung mit + in die einzelnen Email-Adressen kenne ich schon seit vielen Jahren. Was genau meinst du mit Konto einrichten? Microsoft-Konto ganz normal im Netz
eingerichtet. Office365 aboniert, installiert und registriert. Wird in den Kontodaten angezeigt. Problem tritt nur bei der Anwendung auf dem Laptop auf.

Grüße

Ulli

RePo356

Danke für die schnelle Reaktion.

Ich habe leider nicht die Kontodaten unter denen das Programm installiert wurde.

Es ist die Home and Business Variante.

Kann ich die Kontodaten auf der alten Festplatte finden?

Gruß

Vanessa_E

Hallo MatVering!

Es tut mir leid, dass Sie Ihre Datei nicht im aktuellen Zustand wiederfinden konnten.

Das Einloggen von einer ausländischen IP-Adresse kann schon damit zu tun haben. Wenn man z.B. versucht, sich von einem anderen Standort an seinem Microsoft-Konto anzumelden, wird man gebeten, einen Sicherheitscode auf seiner Sicherheitsinformation zu empfangen,
bevor man sich anmelden kann. So wäre ein Zusammenhang schon denkbar, da ja OneDrive auch über das Microsoft-Konto läuft.

Ich glaube, die Mitglieder im Office-Bereich kennen sich hier besser aus und wissen eventuell, warum das Problem zustande gekommen sein kann. Ich habe Ihren Beitrag deswegen verschoben.

Mit freundlichen Grüßen,

Vanessa

Michael_K19

Nachdem man sich durchgewählt hat und mal einen Mitarbeiter am Telefon hat, geht es

ganz schnell und man bekommt seine E-Mail Adresse, wenn man den Product Key nennt.

Danke für die schnelle Antwort

Gruß

Michael

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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