Wie kann ich meinen Mailaccount nach Phishingattacke zurückbekommen, wenn der primäre Alias...

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Hallo Jens, ich verstehe, wie frustrierend das sein kann.

Selbst der Microsoft-Support kann Ihnen nicht helfen, Ihr Konto wiederherzustellen, sobald Ihr Konto gehackt wurde und sich die Details ändern, gibt es keine Möglichkeit, das Konto zurückzubekommen.

Sobald ein Hacker Zugriff auf Ihren Einmalcode oder Ihr Passwort erhält, hat er definitiv Zugriff auf Ihr Konto.

Bitte bewahren Sie Ihre Kontoinformationen immer sicher auf.

Danke

Nelson...

Danke, Nelson, für die Antwort, die aber natürlich nicht zufriedenstellend ist. An dem Account hingen MS Store Käufe, die damit jetzt auch verloren sind (nach allem was ich gelesen habe). Was mich aber fassungslos macht: Die Emails mit den Sicherheitsinformationen bei gravierenden Vorgängen im Mailaccount sollen doch dem Zweck dienen, diese prüfen zu können und ihnen zur Not einen Riegel vorzuschieben. Mit dem so einfachen Ändern des primären Alias hat Microsoft aber etwas geschaffen, dass es Phishern unendlich leicht macht, den Mailaccount mit allem was daran hängt, zu kapern. Ändert ein Phisher die primäre Mailadresse sind alle Versuche, so etwas aufzuhalten, ab dem Moment zum Scheitern verurteilt. Selbst wenn ich sofort auf die Sicherheitsonformation durch Microsoft reagiere, habe ich keine Chance mehr, in meinen Account zu kommen oder mein Passwort zu ändern, weil meine Logindaten für Microsoft nicht mehr existieren bzw. von den Logindaten der vom Phisher eingegebenen primären Mailadresse überschrieben wurden. Leichter kann man es Phsihern nicht machen!! Und dann brauche ich auch die ganzen Sicherheitsinformationen nicht mehr.
Wenn so etwas dann noch kombiniert wird mit der Möglichkeit, einen "Einmalcode" zu einem Microsoft-Konto versenden zu lassen, macht man es Phishern unendlich leicht, unerfahrenen Usern, die wie ich dumm genug waren, auf ein verlockendes Angebot hereinzufallen, erfolgreich eine Falle zu stellen. Der Text der automatischen Microsoft-Mail mit dem Einmalcode weist auch in keiner Weise darauf hin, dass man dadurch volle Kontrolle über den Microsoft Account gewährt. Es steht in der Email nicht mal drin, dass man damit Zugang zum Microsoft Account bekommt. Zitat:
Hallo XY,
wir haben Ihre Anforderung für einen Einmalcode für Ihr Microsoft-Konto erhalten.
Ihr Einmalcode lautet: #######
Wenn Sie diesen Code nicht angefordert haben, können Sie diese E-Mail ignorieren, da Ihre E-Mail-Adresse u. U. versehentlich von einer anderen Person eingegeben wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Microsoft-Konto-Team
So etwas macht mich im Nachhinein einfach nur fassungslos. Keine Warnung. Kein Hinweis, was man hiermit erhalten hat. Kein Hinweis, wie weitreichenden Zugriff der Einmalcode gewährt. Ein Passwort würde auch ich nicht herausgeben, da gingen alle Alarmglocken an. Aber der Einmalcode klingt für unbedarfte Nutzer nach "Einmalcode" vielleicht eben auch, um mit diesem Code dem Account eine Software freizuschalten. "Einmalcode" – allerdings mit sehr endgültigen und gar nicht einmaligen Wirkungen.
Ich wüsste gern, was Microsoft sich hierbei gedacht hat...
Jens

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Hallo! Ich hoffe, dass ich Ihnen helfen kann, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wenn der Hacker die Sicherheitsinformationen und das Passwort ändert und Sie keinen Zugriff auf die Sicherheitsinformationen haben, können Sie das Konto leider nicht wiederherstellen.

Alles, was ich jetzt raten würde, ist, dass Sie ein neues Konto erstellen.

Halten Sie Ihre Kontoinformationen außerdem immer privat.

Geben Sie Ihr Kennwort nicht an Personen weiter, die behaupten, mit Microsoft zusammenzuarbeiten.

Danke

Nelson...

Wenn alles mitgenommen werden soll erstellt man sich in dem zur Zeit genutzten primären Alias einen Alias und macht diesen zum primären Alias.

Ich habe bei meinem Konto den primären Alias geändert und den alten primären Alias gelöscht. In meinem Posteingang liegen jedoch immernoch emails, die an meinen alten primären Alias adressiert sind. Meine Frage ist, wie das sein kann?