Wie kann ich mich an Microsoft wenden?

Stefan Keldenich · 25. Juni 2024

Hallo,ich habe ein Problem mit meinem Konto, welches ich Online nicht klären kann.Auf meinem PC, Laptop und Handy kommt immer die Meldung "Access Denied", sobald ich in irgend einer Weise auf Support klicke.Wenn ich die Microsoft Hotline anrufe, komme ich zu keinem Mitarbeiter durch. Hier wird immer auf "aka.ms/..." verwiesen.Dort kommt wieder "Access Denied".Meine Haupt Mailadresse empfängt keine Mails mehr. Was kann ich tun, damit mir geholfen wird?GrußStefan

Gijs_H

Hallo Aliouane,

danke für die Nachricht.

Bitte versuchen Sie Methode 1 oder 2 aus
diesem Link.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Thomas Br.

Hallo,

da sich deine Anfrage auf Netzlaufwerke bezieht, bitte ich dich deine Anfrage erneut im Microsoft TechNet zu stellen.

Leider ist es mir nicht möglich deine Anfrage direkt dorthin zu verschieben, ich möchte dich deshalb bitten diese Anfrage erneut im TechNet zu stellen.

Hier der Link zum Forum:

http://social.technet.microsoft.com/Forums/de-de/categories/

Es wäre sehr nett von dir, wenn du uns einen Link, zu deinem Posting im TechNet, zur Verfügung stellst. Auf diese Weise können auch andere User schnell die Antwort finden.

Gruß,

Thomas

Thomas Wüsthoff

Hallo Friedrich,

Bitte lege den Internet Explorer als Standardbrowser fest. Öffne dazu das Startmenü > Standardprogramme > Programmzugriff und Computerstandards festlegen. Hier kannst du mit den Pfeilen rechts das Menü erweitern.

Sollte das nicht funktionieren, und du kannst noch immer keine Hyperlinks öffnen, müssen nun die Zuordnungen für Hyperlinks manuell in der Registrierung von Windows geändert werden.

a) Dazu drücke auf der Tastatur die Windows-Taste+R

b) Bitte gib nun „regedit“ in die Befehlszeileein und bestätige mit OK
(ohne Anführungszeichen)

c) Wir befinden uns nun im Registrierungseditor.

d) Bitte öffne nun den ersten Schlüssel
(HKEY_CLASSES_ROOT)

e) Navigiere zum Schlüssel .htm! Hier sollte ein Verweis auf einen anderen Registrierungsschlüssel erstellt worden sein, dieser wurde durch „Google-Chrome“ ersetzt.

f) Navigiere zurück zum Schlüssel .htm, auf der rechten Seite klicke auf Standard. Tragen Sie hier nun den Wert „htmlfile“ ein.
(ohne Anführungszeichen)

g) Diese Vorgangsweise benötigen wir für folgende, weitere Schlüssel:

.htm – Standard-Wert in „htmlfile“ ändern!

.html – Standard-Wert in „htmlfile“ ändern!

.mdbhtml – Standard-Wert in „Accesshtmlfile“ ändern!

.mht – Standard-Wert in „mhtmlfile“ ändern!

.mhtml – Standard-Wert in „mhtmlfile“ ändern!

.shtm – Standard-Wert in „htmlfile“ ändern!

.shtml – Standard-Wert in „htmlfile“ ändern!

.stm – Standard-Wert in „htmlfile“ ändern!

(Ohne Anführungszeichen)

Beachte, dass bei falschen Änderungen die Windows-Registrierung vollkommen beschädigt sein kann und der Computer nicht mehr startet!

Zu Tuningtools lies dir bitte folgenden Artikel durch:

http://www.borncity.com/blog/2011/03/19/tuning-tools-die-plage-des-21-jahrhunderts/

Gruß

Thomas

VladiS111

Hi

Eine Mitarbeiterin kann sich auf ihrem MAC nicht bei Skype for Business anmelden.

SfB ist nur in der SfB-Community ein Thema: https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_sfb

Marco Seefeldt

Hallo Marcel,

ich verschiebe in den Bereich:
Microsoft Office - Word

Gruß Marco

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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