wie kann ich mich anmelden ich drehe wie immer bei MS im Kreis

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Stelle alle angezeigten Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Zu welcher Version von Office 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?

Hallo Thomas,

danke für die Antwort. Aber über "officesetup.getmicrosoftkey.com" habe ich das ja auch schon probiert. Es kommt immer dieselbe Meldung, dass Office diesem Konto nicht zugeordnet ist. Man kommt immer wieder zu "Office jetzt aktivieren" zu "Erste Schritte".
Ich drehe mich da im Kreis. Vermutlich muss ich doch den MS Support anrufen, damit die mir den Product Key von Office meinem MS-Konto zuordnen, oder?

Hallo Pauline,

vielen Dank für die Info, aber ich drehe mich im Kreis: Nach Eingabe des Keys bin ich wieder auf der

Seite wie im 2. link angegeben. Ab- und wieder Anmelden hat auch nichts gebracht, es sieht so aus,

also ob der Key entweder ungültig ist (das orig. Kärtchen liegt ja vor mir) oder ob MS kein Word 2013

sondern nur noch die neueste Version verkaufen will und deshalb die Eingabe ins Leere führt.

Grüße

WW

Hallo Therese,
<br />ich konnte zwar mit einem MS-Mitarbeiter Chatten, der konnte mir aber nicht helfen.
<br />Ich sollte mich auf der Seite https://admin.microsoft.com/ einlogggen und dort den Business Chat-Support starten. Ich kann mich dort aber nicht anmelden, da ich nur ein persönliches Konto habe und kein Geschäftskonto!
<br />Ich versuche schon wieder seit 45min den Support telefoisch zu erreichen.
<br />Wir drehen uns hier im Kreis...
<br />Martin
<br />

Das habe ich bereits und dann wurde ich auf die MS-Support-Telefonnummer hingewiesen.

Da hat niemand mit mir geredet, es war nur ein Roboter, der mich auf die Internet-Seite verwiesen hat.

Langsam drehe ich mich echt im Kreis, aber anscheinend muss ich das ganze Packet komplett neu kaufen, weil mir niemand helfen kann und will...