Wie lange dauert es, bis ein Konto entsperrt wird, wenn alle Dinge erfüllt sind, die von MS...

Hallo Galin Karlov,

ich hatte ja Zugriff zu meinem Office 365 Konto und habe auch ein Jahr lang OneDrive for Business verwendet. Dann sollte ich mich letztens erneut anmelden und bei dieser Anmeldung habe ich mein Passwort falsch eingegeben, sodass mein Konto gesperrt wurde,
weswegen ich mein Passwort auch nicht zurücksetzen kann. Wenn ich mich jetzt erneut versuche anzumelden steht da, dass es wie gesagt gesperrt ist und ich mich an den Support wenden soll, damit es wieder entsperrt wird. Da ich Office für Studenten habe bin
ich auch kein Administrator und es gibt auch keinen an den ich mich wenden kann, somit kann ich auch keine Service Anfrage stellen. Ich finde auch keine Telefonnummer, die ich anrufen kann, damit mir dieser "Support", der nicht näher beschrieben wird, helfen
kann. Auf der Internetseite steht jetzt ich soll mich an das Community-Forum wenden, was aber anscheinend auch nichts bringt. Wo kann ich diesen "Support" erreichen, damit mein Konto wieder entsperrt wird?

Mit freundlichen Grüßen

Simon Schwerdtfeger

Ich habe ebenfalls das gleiche Problem mit der Fehlermeldung bei MS Office University. Habe gerade eben bei der Microsoft-Hotline angerufen und bin gespannt wie lange es dauert, bis das Problem gelöst ist.

Hallo Felix,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013/2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/en-us/ar...nstaller-f0a85fe7-118f-41cb-a791-d59cef96ad1c

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Ich habe bei der Aktivierung von Outlook versehenetlich ein Konto eingerichtet, dass meinen PC sperrt/entsperrt und möchte dieses Konto löschen. Wie kann ich das bewerkstelligen?

FD

Hallo Ute!

Eine neue Powerpoint-Version mit nicht funktionierendem Präsentationsmodus ist vergleichbar mit einem neu entwickelten Auto, bei dem der Motor nicht läuft. Ich erwarte, dass zumindest die Grundfunktionen erfüllt sind.

Ein Produkt mit einem derartigen Mangel sollte gar nicht verkauft werden.

Bevor ich mich aber mit MS lange herumschlage (selbst die Telefonnummer für Österreich ist ja falsch auf der MS Homepage angegeben, sodass ich nicht mal anrufen kann), werde ich wohl oder übel auf die 32 Bit Version zurückfallen.

Vielen Dank!

Ronald