Wie meinen im Kauf enthaltenen Produktcode anwenden?

MaartenZwart · 1. April 2017

Guten Tag,

ich habe mir vor einer Weile das Surface Pro 4 gekauft in dem das Office 2016-Paket enthalten ist. Ich bin noch nicht zum Einlösen gekommen, doch nun würde ich ihn gerne aktivieren. Leider finde ich keinen Produktcode oder Ähnliches. Könnt ihr mir vielleicht helfen, wie ich an mein Paket rankomme?

Herzlichen Dank

Thomas Löwe

Hallo Maarten,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wann wurde das Gerät gekauft und die Windows-Aktivierung durchgeführt?

Wurde mit dem Gerät eine 30-Tage Testversion Office 365/Microsoft Office 2016 oder eine Vollversion ausgeliefert?

Wurde ein Jahresabonnement von Office 365 Personal oder eine Vollversion von Microsoft Office 2016 Home and Student ausgeliefert?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 muss innerhalb von sechs Monaten nach der Windows-Aktivierung aktiviert werden.

Stelle sicher, dass du mit dem Microsoft Konto angemeldet bist, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet werden soll.

Gehe unter "Windows-Schaltfläche, Alle Apps" und wähle dort den Eintrag "Microsoft Office" aus.

Danach startet ein Dialog, welcher dich durch die Aktivierug führt. Bitte folge den Dialogen.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich einem Microsoft Konto zugeordnet werden?

Nach Start eines Office-Programmes verbinde dich mit dem Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet worden ist.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

MaartenZwart

Ich habe keinen direkten Eintrag mit "Microsoft-Office" lediglich mit den einzelnen im Office-Paket enthaltenen Programmen wie Word, Powerpoint, etc. Gehe ich dort auf eines dieser Programme bekomme ich die Wahlmöglichkeiten "Testen", "Kaufen" und "Aktivieren".
Keines davon funktioniert. Wahrscheinlich, weil mein Account nicht zugeordnet ist. Wie ordne ich dies meinem Account zu? Geschehen ist dies noch nicht.

MaartenZwart

Das Gerät wurde vor ca. 3 Monaten gekauft. Windows war schon vorinstalliert, da es von Media Markt kam. Auf der Pakung steht drauf, dass Office 365 Home im Wert von 99 Euro enthalten ist.

Thomas Löwe

Hallo Maarten,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe die Produktangabe zu deiner Anfrage auf Office 365 geändert.

Soweit Office 365 Personal als Jahresabonnement im Lieferumfang enthalten, sollten dem Gerät weitere Informationen beiliegen.

Frage bitte direkt bei MediaMarkt nach:

https://www.mediamarkt.de/webapp/wcs/stores/servlet/MultiChannelMAContact

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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