Wie Office 2016 wieder aktivieren nach der Reparatur?

Ronald Frei · 6. März 2020

Hi Ihrs.

Ich verwende Microsoft Office Professional Plus 2016 aus dem HUP Programm... bis heute lief es problemlos. Früher hatte ich das 2013er da hab ich sogar noch ne DVD mit Key hier was dann aber durch den Arbeitgeber meiner Frau auf das 2016er aktualisiert wurde. Das haben wir zu Hause am PC. Heute wollte Office dann kurz aktualisieren, was aber immer mit einem 0x0000142 Fehler abgebrochen wurde. Seit dem liess sich kein Produkt mehr starten.

Ich habe dann mal die Reparaturfunktion benutzt was soweit auch geklappt hat. Office rennt jetzt aber muss innerhalb weniger Tage aktiviert werden.. nur weiss ich nicht wie aktivieren... Dem Microsoft-Konto das ich verwende ist auf einmal kein Officeprodukt mehr zugeordnet und mein Outlook hat keine der Mails von damals mehr drin wo eventuell ein Key gewesen wäre. Wobei ich mich nicht erinnern kann ein für die Version einen Key eingegeben zu haben...

Kann mir jemand nen Tipp geben wie ich mein Office jetzt wieder funktionsfähig bekomme?

Ronald Frei

Danke für die rasche Antwort.. ja. Meine Frau arbeitet nach wie vor dort und die verwenden nach wie vor MS Produkte. Ist in der Schweiz, welche Öffnungszeiten hat die Hotline dort?

Ich hätte die alten Mails im Outlook irgendwie besser sichern sollen.. ein einfaches Update zerschiesst gleich alles

Ronald Frei

Guten Tag.

Der Service konnte mir helfen. Unter

http://www.microsoft.com/home-use-program/order-histroy

konnte ich die Mail Adresse eingeben und hab alle bezogenen Produkte inkl. deren Keys wieder beziehen..

Schade dass der Link dazu so gut versteckt ist dass man als normaler User den Hinweis darauf nie findet und sich nen Wolf sucht...

Aber es tut jetzt wieder

Thomas Löwe

Hallo Ronald,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wenn du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt bist, wo der Bezug im Microsoft Home Use Program erfolgt ist und der Vertrag des Arbeitgebers mit Microsoft weiter besteht, wende dich an den Microsoft Home Use Program Kundendienst.

Rufe den Microsoft Home Use Program Kundendienst unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und frage nach einem Produkt-Key.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Gebe danach den Produkt-Key ein.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Ronald,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine entsprechende Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Ronald,

vielen Dank für deine Anfrage.

Rufe in der Schweiz die folgende Telefonnummer an: 0 848 858 868.

Nach meinen Informationen ist der Microsoft Support Mo.-Fr.: 09:00-18:00 Uhr und Sa.-So.: 10:00-18:00 Uhr zu erreichen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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