Wie Office Home and Student 2013 vom defekten PC löschen?

Frage an die Community · 29. Oktober 2017

Sehr geehrte Damen und Herren,

Office Home and Student 2013 für 1 PC ist auf einem alten (defekten) PC installiert. Es besteht keine Möglichkeit, es zu deinstallieren, da der PC defekt ist. Nun soll Office Home and Student 2013 auf einem neuen PC genutzt werden.

Wie kann Office/ bzw. die Lizenz/ von dem defekten PC gelöscht werden, um die Lizenz auf den neuen PC zu übertragen?

Ich habe versucht, über das Konto die Lizenz vom alten PC zu löschen und sie auf den neuen PC zu übertragen, habe aber keine Möglichkeit gefunden. Es wird stets angezeigt, dass Office noch auf dem alten PC installiert ist.

Ich bitte dringend um eine Lösung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Home and Student darf nur auf einem Gerät installiert werden.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2013 Home and Student auf deinem Heim-PC.

Aktiviere anschließend auf deinem zweiten PC Microsoft Office 2013 Home and Student telefonisch.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lösche Microsoft Office 2013 Home and Student von dem bisherigen Gerät.

Eine Deaktivierung von Microsoft Office 2013 Home and Student ist nicht vorgesehen.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Home and Student erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Für deinen PC und den PC deiner Tochter wurde jeweils eine Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student gekauft?

Microsoft Office 2013 Home and Student darf nur auf einem Gerät installiert werden.

Frage an die Communi

Sehr geehrter Herr Löwe,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

die neue Installation auf dem neuen PC hat funktioniert, insofern als sich Word öffnen lässt.

Das Problem ist eben nur:

1. dass ich Office nicht vom alten PC deinstallieren kann, da dieser defekt ist.

Wie ist das möglich?

2. Muss ich trotz erfolgreichem installieren auf dem neuen PC eine telefonische Aktivierung durchführen?

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Deaktivierung von Microsoft Office 2013 Home and Student ist nicht vorgesehen.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 auf dem neuen PC vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Home and Student erworben?

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